Monikulttuurista osaamista kehittämässä : koulutussuunnitelma avoterveydenhuollon henkilöstölle

Suomessa maahanmuuttajien määrä on kasvanut ja väestömme on yhä monimuotoisempi. Terveydenhuollon ammattilaiset kohtaavat erilaisista kulttuuritaustoista maahanmuuttajia ja monikulttuurisesta osaamisesta on muodostumassa tärkeä terveydenhuollon ammattilaisten ydinosaamisen alue. Kehittämällä monikulttuurista osaamista pystytään parantamaan hoitotyön laatua sekä maahanmuuttajien terveyttä. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Salon kaupungin avoterveydenhuollon henkilöstön monikulttuurista osaamista suunnittelemalla koulutusta kehittämistarpeisiin. Monikulttuurisen osaamisen ja kehittämistarpeiden kartoittamiseen käytettiin kvantitatiiviseen tutkimusmenetelmään kuuluvaa kyselyä. Kyselyn tulokset osoittivat, että henkilöstöllä oli tahtoa kehittää monikulttuurista osaamista ja he kohtasivat maahanmuuttajia mielellään. He kokivat olevansa tietoisia omista ennakkoluuloistaan sekä asenteistaan ja toimivat edistäen tasa-arvoisuutta. Lisätietoa he tarvitsivat muun muassa tulkin käytöstä sekä erilaisten kulttuurien tavoista ja uskomuksista. Koulutukselta toivottiin kokemustietoa, perustietoa ja ammattilaisten yhteistyötä. Koulutuksen suunnittelussa huomioitiin kyselyn kehittämistarpeet sekä organisaation henkilöstöstä muodostuneen työryhmän kokemukset ja ideat. Työryhmän tapaamisista muodostui kaksipäiväinen koulutussuunnitelma, joka toteutuu syksyllä 2018. Ensimmäinen koulutuspäivä koostuu sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kokemustiedoista eri palveluiden yhteydestä, maahanmuuttajien erityispiirteiden huomioimisesta, tulkkipalvelujen käytöstä sekä maahanmuuttajien ravitsemuksesta. Toinen koulutuspäivä keskittyy monikulttuurisiin erityispiirteisiin Salon kaupungin suurimpien vieraskielisten kansallisuusryhmien mukaan. Koulutuksissa on keskeistä ammattilaisten yhteistyö sekä tiedon ja kokemuksien jakaminen monikulttuurisuudesta.In Finland, the number of immigrants has increased and our population is becoming more diverse. Healthcare professionals face immigrants from different backgrounds and multicultural skills are becoming one of the core competence areas of healthcare professionals. By developing multicultural skills, it is possible to improve the quality of nursing and the health of immigrants. The aim of this project was to develop multicultural competence of the healthcare staff in the city of Salo by designing education for their development needs. A quantitative research method was used to map multicultural competence and development needs. The results of the survey showed that the staff had the will to develop multicultural competence and they were happy to co-operate with immigrants. They felt that they were aware of their prejudices and attitudes and acted to promote the equality. For more information, they needed inter alia the use of the interpreter and the habits and beliefs of different cultures. Training was hoped to include information based on experience, basic information and co-operation of professionals. The planning of the education was based on the results of the survey and the experiences and ideas of the working group formed of the professionals in the organization. As the result of the working groups meetings, a two-day education was planned. The education will be implemented in autumn 2018. The first training day consists of the multicultural experiences of different social and healthcare professionals, the use of interpreters and the nutrition of immigrants. The second training day focuses on multicultural features of the largest foreign language nationality groups in the city of Salo. The key points of the education are professional co-operation and sharing multicultural knowledge and experience