Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö tilitoimistossa

Tämä opinnäytetyö tehtiin päiväkirjamaisesti tilitoimiston arjesta. Opinnäytetyössä seurataan kirjanpitäjän työskentelyä pienessä, kuuden työntekijän, tilitoimistossa kymmenen viikon ajan. Näiden viikkojen aikana kirjoitettiin päiväkirjaa työpäivistä. Työviikon lopulla analysoitiin kulunutta viikkoa ja tästä koostettiin yhteenveto, jossa purettiin viikon aikana kohdattuja ongelmia. Tässä opinnäytetyössä pyritään kiinnittämään erityistä huomiota itsenäiseen työskentelyyn ja ongelmanratkaisuun. Ongelmatilanteissa on käytetty lähteinä pääasiassa verohallinnon sähköisiä vero-ohjeistuksia, oikeusministeriön sähköistä Finlex lakitietokantaa sekä kauppakamarin artikkeleita. Näiden lisäksi hyödynnettiin sekä omaa että kollegoiden asiantuntemusta. Opinnäytetyö on jaettu neljään eri osaan: Johdantoon, lähtötilanteen kuvaukseen, raportointivaiheeseen sekä loppupohdintaan. Lähtötilanteen kuvauksessa käydään läpi työtehtäviä, sidosryhmiä, työkaluja sekä keskeisiä työssä esiintyviä käsitteitä. Raportointivaihe on koostettu päiväraportteihin sekä viikkoanalyysiin. Päiväraporteissa on lyhyesti selvitetty päivän aikana tehdyt työt ja niihin liittyvät ongelmat. Viikkoanalyysissä on selvitetty viikon aikana ilmentyneitä ongelmia lähteisiin viitaten. Raportointijakson suurin ongelma liittyi EU:n tietosuoja-asetukseen. Kyseessä oli suhteellisen suuri muutos yritykselle asiakastietojen käsittelyssä ja säilyttämisessä. Erityisesti tietosuoja-asetukseen liittyvä perehtyminen auttoi välittömästi omassa työssä ja tulee auttamaan tulevaisuudessa yritystä. Selvitystyötä tehdessä löydettiin ratkaisu siihen, miten asiakkaiden työntekijöiden tietoja säilytetään sekä siihen, miten tiedot suojataan niitä lähetettäessä. Muut raportointijaksolla tulleet ongelmat liittyivät perinteisempiin kirjanpitäjän ongelmiin. Mieleenpainuvimpana ongelmana oli itselleni selvitys siitä, miten käy lopettavan yrityksen taseessa olevan omaisuuden ja velan. Työssä esiintyvien ongelmien selvittämisestä saatu tieto hyödyttää tulevaisuudessa yritystä jossain määrin. Pääsääntöisesti tämän opinnäytetyön ongelmanratkaisut ovat kuitenkin tehty tukemaan kirjoittajan omaa oppimista.This thesis project follows the author’s work in a small accounting company as an accountant. After every working day, there is a short conclusion of that day. At the end of every week, there is an analysis of that week. In the weekly analysis, there is a summary of the week and a problem or important subject is selected and analysed using sources. Subjects are selected based on the value of the information received by the author. The main purpose of the thesis project is to improve and monitor independent working and the problem solving of the writer. Most of the source materials used in this thesis derive from the taxation guides produced by the Finnish Tax Administration and the Finlex law database produced by the Department of Justice. The thesis is divided into four sections: an introduction, a description of the starting point, the reporting phase and a conclusion. The description of the starting point describes the work assignments, internal and external stakeholders, tools and explanation of some of the terms used. The reporting phase is a diary covering ten working weeks. It includes daily reports and weekly analyses. In the conclusion, there is an analysis of the whole 10 week reporting phase. The most notable problem during the reporting phase related to the introduction of the EU GDPR (General data protection regulation). This affected the company and its customers quite significantly. Some of the analysis done about GDPR, helped the company and its clients. Other problems encountered were more common everyday accounting problems. Some of the analysis done in this thesis will help the company and its clients in the future. All analysis was primarily done to improve the author’s independent working and problem solving