Teollisuuden palveluliiketoiminta insinöörikoulutuksen näkökulmasta

Teollisuuden palveluliiketoiminta on jo vuosien ajan ollut merkittävä tulonlähde useille järjestelmävalmistajalle ympäri maailmaa. Palveluliiketoiminnan osaamisen merkitys vastavalmistuneiden koneinsinöörien keskuudessa on tunnustettu Jyväskylän ammattikorkeakoulussa. Täten syntyi tarve kehittää tarjottavia opintojaksoja. Tavoitteena oli kartoit-taa teknologia-alan palveluliiketoiminnan osaamistarpeita 5-7 -vuoden aikana teollisuuden sekä erilaisten tulevaisuustutkimusten tietoa hyödyntäen. Tämä mahdollisti myös olemassa olevien teollisen palveluliiketoiminnan opintojaksojen kehittämisen JAMK:ssa. Valittu tutkimusmenetelmä perustui laadulliseen analyysiin, jota täydennettiin kyselyllä sekä benchmarking-arviolla. Aineisto kerättiin useista eri lähteistä, joihin kuuluivat tule-vaisuustutkimukset, erilaiset muut julkaisut, yliopistojen opinto-oppaat sekä internet-kysely. Internet-kysely toteutettiin teollisuustekniikan tulosalueen sidosryhmille. Kerätystä aineistosta merkittävin oli tulevaisuustutkimukset, joiden sisällöllä oli merkittävä rooli tuloksessa. Tuloksena voidaan aloittaa hyvään lähdetietoon perustuva opintojaksojen kehitystyö, joka koskee sekä AMK- että YAMK-tutkinto-ohjelmia. Teollisuuden tarpeista kerätty tieto sekä erityisesti tulevaisuuden teknologioiden luoma potentiaali on hyödynnettävissä kehitystyön aikana. Johtopäätöksenä on ilmeistä, että sekä uusien teknologioiden- että insinööriosaamisen lisäksi liiketoimintaosaamisen arvo korostuu AMK-insinöörien sekä YAMK-insinöörien tulevaisuuden työurilla.Industrial service business has been a major source of income for several system manufacturers around the world already for years. The significance of the knowledge of service business amongst the newly graduated mechanical engineers has been recognized at JAMK University of Applied Sciences. Hence became the need to develop the courses offered for the students. The objective was to recognize the needs of competence for industrial service business for the next five to seven years by gathering information from the industry and futures studies. This also gave the opportunity to develop the existing industrial service business related courses at JAMK UAS. The chosen research method was based on qualitative analysis supplemented by a questionnaire and a benchmarking-research. The material was gathered from several sources including futures studies, various other publications, university study guides and the online questionnaire for a selected group of industrial partners of the Industrial engineering department of JAMK UAS. The most significant material came from the future studies which ultimately had a major impact on the final result. As a result the development work of the courses for both the master’s studies and the bachelor’s studies can be started with proper background information. The gathered information about the needs of the industry and especially the potential of the future technology can both be fully made use of when performing the development. As a conclusion it is evident that besides the engineering skills and new technology knowledge the business knowledge of both the bachelors and the masters is the key part of their future careers in industrial service business