Kaukolämpötoiminnan kilpailukyvyn parantaminen

Opinnäytetyössä pureudutaan kaukolämmön kilpailukyvyn parantamiseen Savolaisessa energiakonsernissa. Opinnäytetyössä lähestytään Savon Voiman historian kautta kaukolämpötoiminnan toimintamallia ennen 2016 tehtyä strategiapäivitystä. Työssä esitetään strategiapäivityksen mukanaan tuomat muutokset sekä muutoksien aikaansaamat toimenpiteet käytännön jokapäiväisessä työskentelyssä. Työssä syvennytään niin Savon Voiman kuin muidenkin kaukolämpöalalla toimivien energiayritysten yhteisiin haasteisiin niin lainsäädännöllisesti- kuin kuluttajien arvomaailmallisestikin muuttuvassa toimintaympäristössä. Kaukolämpötoiminnan kilpailukykyä nykyaikaisilla lämpömarkkinoilla on käyty läpi viiden kilpailevan voiman mallia apuna käyttäen. Yrityksen omat vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat omassa toimintaympäristössä pyrittiin arvioimaan ja selvittämään SWOT -analyysillä. Työntekijöiden näkemystä käytettiin apuna oman toiminnan vahvistamiseksi. Kilpailukyvyn parantamista pohtiessa havaittiin, että muuttuneessa toimintaympäristössä pärjäämiseksi ei pelkkä vanhoilla meriiteillä eteenpäin meneminen riitä, omia vahvuuksia on tuotava esille jopa kyllästymiseen saakka. Lisäksi ydintoiminnan ympärille on asiakkaille pystyttävä tarjoamaan lisäarvoa tuottavia palveluita ilman lisähintaa sekä uudenlaisia palvelukokonaisuuksia kohtuullista korvausta vastaan. Kilpailukyvyn parantamista pohtiessa havaittiin, että muuttuneessa toimintaympäristössä pärjäämiseksi ei pelkkä vanhoilla meriiteillä eteenpäin meneminen riitä, omia vahvuuksia on tuotava esille jopa kyllästymiseen saakka. Lisäksi ydintoiminnan ympärille on asiakkaille pystyttävä tarjoamaan lisäarvoa tuottavia palveluita ilman lisähintaa sekä uudenlaisia palvelukokonaisuuksia kohtuullista korvausta vastaan.The purpose of this final work was to find out how to improve competitive of district heating in Finnish energy company located in Savo. This final work will go over phases of Savon Voima district heating business unit’s developmental stages from the very beginning to the present. Work will introduce chances of Savon Voima’s strategy made year 2016. Final work will become deeper in to the heating business in Finland. New challenges caused by law and order are performed and competitive of district heating is processed by using Porter’s five forces of competitive position analysis. Strenghts, weaknesses, opportunities and treats of company’s is find out by using SWOT analysis. SWOT analysis was made using teamwork of employees. There is searched new services to increase value of district heating for customers. This value may be one of competitive advantages when potential customer makes decision of heating system