Digitaalisen markkinoinnin tehostaminen yritys X:lle

Tämän opinnäytetyön aihe oli digitaalisen markkinoinnin tehostaminen yritys X:lle. Toimeksiantajana toimi suomalainen joukkorahoitusyhtiö. Työn tavoitteena oli selvittää, minkälaisella mainosteemalla kohdeyleisö kiinnostuu lainaamisesta. Kampanjan mainosteemoja olivat rationaalinen, humoristinen, emotionaalinen sekä vertaileva. Lisäksi opinnäytetyön tarkoituksena oli saada vastaus, että minkälaista sisältöä toimeksiantajan tulisi tuottaa markkinointikanavissaan. Työ toteutettiin tiiviissä yhteystyössä toimeksiantajan kanssa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys perustui markkinointiin, sisältäen markkinointiviestinnän, digitaalisen markkinoinnin, mainonnan tehokeinot sekä sosiaalisen median hyödyt. Lisäksi työssä käsiteltiin vielä tarkemmin läpi Facebook ja Google-Displayn perusteita sekä näiden kanavien tärkeimpiä termejä ja tunnuslukuja. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena tutkimuksena, jonka tuotos eli produktio tässä työssä on mainoskampanja ja siitä saadut tulokset. Toiminnallisen osuuden työkaluja olivat Facebook Business Manager, Adobe Photoshop, Google AdWords sekä Google Analytics. Mainoskampanja oli onnistunut Facebookissa sekä Google Displayssa. Kampanja sai molemmissa kanavissa yhteensä yli 300 000 näyttökertaa ja yli tuhat klikkausta, mikä toi yritykselle runsaasti näkyvyyttä ja vahvisti brändi identiteettiä. Klikkausprosentin perusteella päätettiin, mitkä teemat menestyivät parhaiten. Rationaalinen teema oli kaikista tehokkain Facebookissa, kun puolestaan humoristinen teema menestyi parhaiten Google Display verkostossa. Lisäksi tämän työn pohjalta Facebookissa ja Google Displayssa kannattaa hyödyntää korkealaatuisia ja mielenkiintoisia kuvia. Yrityksen olisi hyödyllistä ottaa jatkossakin käyttöön opinnäytetyön kaltainen A/B-testaus, sillä sen avulla saadaan arvokasta tietoa siitä, millaiset mainostekstit ja kuvat toimivat parhaiten. Yhtenä kehitysehdotuksena koen, että toimeksiantaja voisi testata samankaltaista mainoskampanjaa suuremmalla budjetilla ja pidemmällä ajanjaksolla. Tällöin voitaisiin selvittää, vaikuttaako suurempi budjetti ja pidempi aikaväli poikkeavasti tuloksiin. Kaikki opinnäytetyöstä saadut tulokset ovat hyödyllisiä yritykselle seuraavia mainoskampanjoita luodessa.The purpose of this thesis was to execute an advertising campaign in Google and Facebook. The aim was to discover what are the major communication themes valued by the target audience interested in borrowing money. The themes considered were; rationality, humour, emotionality and a comparison. In addition, this thesis sought to facilitate the decision-making process of what kind of content the company should use in its online marketing. The study was carried out in close co-operation with the company. The theoretical framework was based on; marketing including communication, digital marketing, the effects of advertising and benefits of social media. This thesis was a functional development project. Facebook Business Manager, Adobe Photoshop, Google AdWords and Google Analytics were used during the functional section. The advertising campaign was successful on both Facebook and Google Display Network. The campaign received more than 300,000 impressions and over 1000 clicks creating broad brand awareness for the organization. Click through rate was the key figure when decided what themes performed well. The rational theme was the most effective on Facebook and the humour theme performed best on Google Display Network. Further, high-quality and interesting images performed effectively on Facebook and Google Display Network It would be useful to continue A/B-testing, as it provides valuable information on what ad contents and images work best. It is also suggested that the company should conduct a similar campaign again with a bigger budget, longer time period and new channels to see if identical results are to be found. In summary, the results of this thesis are useful for any subsequent advertising campaigns