Visuaalinen myyntityö muotikaupassa

Opinnäytetyön aiheena on visuaalinen myyntityö. Tavoitteena opinnäytetyöllä on tutkia millaisia tehtäviä visuaalisella myyntityöllä on muotikaupassa sekä selventää esillelaittosuunnittelua. Työn tarkoituksena on antaa lukijalle tietoa visuaalisen myyntityön tehtävistä ja tarkoituksista, erilaisista esillepanotekniikoista sekä esillepanojen suunnittelusta muotikaupassa. Työ koostuu teoriaosuudesta, taustahaastatteluista sekä havainnointitutkimuksesta. Teoriaosuus sisältää tietoa visuaalisen myyntityön tehtävistä muotikaupassa sekä kertoo esillelaittojen suunnittelusta ja lisäksi kerrotaan lyhyesti graafisesta ohjeistuksesta sekä visuaalisesta myyntityöstä muodin verkkokaupassa. Työn teoriaosuus koostuu pääasiassa painetuista ja verkkolähteistä saaduista tiedoista. Taustahaastatteluissa haastateltiin kolmea eri-ikäistä kuluttajaa. Taustahaastatteluissa käytettiin liitteenä olevaa haastattelurunkoa, joka rakentui neljästä eri teemasta. Havainnointitutkimuksessa tehtiin havaintoja viidestä eri Kuopion keskustassa sijaitsevasta vaateliikkeestä havainnointilomakkeen avulla. Tehdyn havaintotutkimuksen jälkeen todettiin muun muassa, että lähes kaikki havainnoinnin kohteena olleet vaateliikkeet olivat visuaaliselta yleisilmeeltään hyvin samantapaisia. Yksi viidestä havainnoitavista liikkeistä oli visuaaliselta ilmeeltään ja tyyliltään persoonallisin. Ruotsalaiset vaateliikeketjut olivat keskenään hyvin samantapaisia. Kyseisten liikkeiden sisustus ja värimaailma oli samankaltainen.The topic of this thesis is visual sales in a fashion store. The aim of research was to investigate what kind of tasks visual sales are assigned in a fashion store. The primary purpose of this thesis project was to give information about various tasks and purposes of visual sales and different kind of display design methods. The thesis consists of a theoretical part, interviews and observational research. The theoretical part of the thesis includes information about visual sales tasks, display design and also a short introduction into graphic instructions and visual sales at fashion online stores. The theoretical part consists mainly of printed and networked sources. In the empirical part, three consumers were interviewed in this thesis. All three interviewees were of different ages. In the interviews was utilized a questionnaire, which consists of four different themes. Observational research was implemented through perceptions from five different clothing stores which are located in the centre of Kuopio. An observations form was used when executing observational research and the form is appended to this thesis. As a conclusion of observational research it can be suggested that almost every clothing store has, to a certain degree, adopted a similar style. One of the stores, however, has a visibly different approach to interior decoration. Swedish clothing chains are very similar to each other, which may be seen through the use of same colours and the ambience created by the same interior decoration