Kohti digitalisaatiota - Itä-Uudenmaan tilitoimistojen valmiudet digitaaliseen taloushallintoon

Digitaalinen taloushallinto on tehnyt tuloaan Suomen tilitoimistoihin jo vuosikymmenten ajan. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, kuinka paljon digitaalista taloushallintoa käytetään ja ollaan valmiita käyttämään Itä-Uudenmaan tilitoimistoissa. Teoriaosuudessa käsitellään keskeisimmät termit; mitä digitaalinen taloushallinto on, mitä se pitää sisällään ja mitä eroa on digitaalisen ja sähköisen taloushallinnon välillä. Tässä tutkimuksessa selvitetään, mitä tarkoitetaan tilitoimistojen valmiudella; millainen nykytilanne taloushallinnon digitalisoitumisella on ja millaiset valmiudet tilitoimistoilla siihen nähden on. Opinnäytetyön empiirisessä osiossa tutkitaan, millaisia valmiuksia tilitoimistoilla on digitaalisen taloushallinnon suhteen. Tutkimuksessa oletetaan, että digitaalinen taloushallinto on vasta rantautumassa Itä-Uudenmaan tilitoimistoihin ja siten kaikki eivät vielä halua muuttaa kaikkia taloushallinnon prosesseja paperittomaan muotoon. Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena Itä-Uudenmaan tilitoimistoille. Verkkopohjainen kyselylomake lähetettiin henkilökohtaisena linkkinä tilitoimistojen julkisesti ilmoitettuihin sähköpostiosoitteisiin kahden viikon aikana keväällä 2018. 124 tilitoimistosta kyselyyn vastasi 17 taloushallinnon asiantuntijaa, eli vastausprosentiksi tuli 14 %. Kyselylomakkeessa oli pääsääntöisesti monivalintakysymyksiä ja Likertin asteikkoja lomakkeen nopeamman ja sujuvamman täyttämisen vuoksi. Vastausprosentti jäi otannan ja siten yleistämisen kannalta liian pieneksi, mutta tutkimuksen tuloksista ilmeni, että suurimmalla osalla vastanneista olisi tarpeeksi osaamista, mahdollisuuksia tai halua käyttää digitaalista taloushallintoa. He tosin ovat vasta harkitsemassa sen käyttöönottoa ja ovat siirtymässä siihen pikkuhiljaa. Suurin osa tilitoimistoista käyttää nykyään sähköistä taloushallintoa eli digitaalisen taloushallinnon esiastetta. He tosin ovat tyytyväisiä nykyiseen tilaansa, ja kehitystä tapahtuu siksi hitaasti. Mahdolliset ulkopuoliset syyt, mitkä hidastavat tilitoimistojen digitalisoitumista, ovat asiakkaiden tottumattomuus digitaalisuuteen, ajan puute ja kustannuskysymykset