FinTechs nya betalningsteknologier - möjlighet eller hot för banker i Finland? : En kvalitativ undersökning om nya betalningsteknologier

Under senaste årtionde har banker fått nya rivaler som kallas för FinTech-företag. FinTech betyder Finansiell Teknologi och brukar användas som benämning till ny teknologi inom finansvärlden. Dessa företag har utkommit med nya, alternativa teknologier inom betal-ning. Enligt undersökningar har en marknad inom nya betalningsteknologier hittat sin plats i finansvärlden. Är de nya betalningsteknologierna en möjlighet eller ett hot för banker i Finland? Detta arbete undersöker och analyserar frågan med en kvalitativ undersökning. Som kvalitativa metoder används litterär undersökning och expertintervju. Undersök-ningsmaterial för den litterära undersökningen används från företag och instanser som är i en ledande position inom finansvärlden. Dessa är Accentures undersökning om nya tek-nologier till bankvärlden, Finlands Banks undersökning om hur man betalar i framtiden, Finansinspektionens undersökning angående FinTech samt PWC:s och KPMG:s under-sökningar om FinTech. Teorin är indelad i fyra olika delar där första delen förklarar de organ som tar hand om beslut inom finansvärlden och banker. Andra delen presenterar nya betalningsteknologer. Tredje och fjärde delen förklarar hot och möjligheter med Fin-Tech. Teorins hot var att avvikelser inom operativ verksamhet, ledarskap, kultur eller i affärsverksamhet. Ett hot var också cybersäkerheten. Möjligheter är utveckling av nuva-rande data och utvidgande av service- och produktsortiment. Expertintervjun utfördes som en telefonintervju som transkriberats. Frågorna grundade sig på teorins fyra olika delar. Expertintervjuns resultat påvisade att bankerna aktivt är med i samarbetet om FinTech-betalningsteknologier. Banker är aktiva i att själv göra nya betalningsteknologier. Hot var dålig ledarskap och rädsla. Möjligheter är att göra betalningen och livet lättare. Analysen gjordes både som genomgång av resultatdelen och som en SWOT-analys. Betalningstek-nologierna ses mer som en möjlighet. Hoten är något som finns, men som inte är orsak till nya innovationer. Begränsningar är att teknologin utvecklas så snabbt att det är svårt att anse vilka hot och möjligheter som kan uppkomma inom en snar framtid. Nya betalnings-teknologier kommer att utvidga sortimentet för betalning, men inte att ta bort de redan exi-sterande betalningsmöjligheterna.During the latest ten years banks have got new rivals in the financial market called FinTech companies. FinTech means Financial Technology and is used when explaining new tech-nologies in the financial world. These companies have invented new, alternative technolo-gies in the payment process. According to research there have emerged a new market to new payment technologies in the financial market. Are these new payment technologies an op-portunity or a challenge to banks in Finland? This thesis reviews and analyses the question as a qualitative research. Methods as literary research and expert interviews are used in this thesis. Research material for the literary research is used from companies and instances that are in a leading position in the financial sector. These are Accenture’s research of new emerging technologies to the banking world, Suomen Pankki:s research on how we pay in the future, The Financial Supervisory Authority’s report about FinTech as also PWC:s and KPMG:s research of FinTech. The theory is divided in four fields where the first part ex-plains the official authorities that take care of the financial world and banks. The second part explains the new payment technologies. Third and fourth part explains opportunities and threats with FinTechs new payment technologies. The theory stated that the threats are differing in operative activities, leadership, culture and business. Another threat was also cybersecurity. The opportunities are development of existing data and extend the service-, and product assortments. The expert interviews was made as a telephone interview that was transcribed. The questions are based on the four different parts of the theory. Results showed that banks are active in working together with FinTech payment technologies. Banks are also active in inventing their own payment technologies. Threats were bad leader-ship and fear. Challenges are to make the payment process and life easier. The analysis was conducted as a walkthrough of the results and as a SWOT-analysis. The payment technolo-gies are seen more as an opportunity. The threats are real but shall not be a reason to stop making innovations. Restrictions is that technology develops fast and is hard to predict op-portunities and challenges. The new payment technologies are going to broaden the assort-ment to payments, but not take away already existing payment technologies.Två stycken expertintervjuer