Hyvä vuorovaikutus oppilaitosprojektissa : Hyvän projektiviestinnän malli

Tämä opinnäytetyö tarkastelee ammattikorkeakoulun ja työelämän yhteistyöprojektien työskentelyssä toteutetun viestinnän ja vuorovaikutuksen merkitystä projektin onnistumisen ja yksilön ammatillisen kasvun kannalta. Työn tavoitteena on nostaa esiin hyvän vuorovaikutuksen tekijöitä ja luoda näiden pohjalta viestintä- ja vuorovaikutusmalli oppilaitosprojektien käyttöön. Työn tilaaja on Hämeen ammattikorkeakoulu. Opinnäytetyön lähestymiskulma nojaa nykyaikaiseen käsitykseen viestinnästä olennaisena työelämätaitona, joka kuuluu jokaiselle. Työssä halutaan osoittaa, että projektiryhmän hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot ovat ryhmätyön menestyksen tärkeitä tekijöitä. Opinnäytetyön teemoja on tutkittu yhteisöviestintää, vuorovaikutusta, ammatillista kasvua ja organisaation osaamista käsittelevän kirjallisuuden kautta. Työtä varten on myös haastateltu Hämeen ammattikorkeakoulun koulutuksen kehittämispäällikköä. Lähdekirjallisuuden, asiantuntijanäkemyksen ja oman pohdinnan pohjalta opinnäytetyönä syntyi Hyvän projektiviestinnän malli, joka nostaa esiin keskeisiä projektin menestymiselle tärkeitä vuorovaikutuksen osatekijöitä. Malli esitetään opinnäytetyössä sekä visuaalisena että kirjallisena versiona.This Bachelor´s thesis investigates organizational communication and interaction in learning projects of university of applied sciences education. The study is commissioned by Häme University of Applied Sciences. The aim of this thesis is to discover essential factors of good communication and to create a model of good interaction for student-powered projects. The point of view of this research is that according to the modern understanding, interaction skills are considered very important in working life. This study reveals that a team’s appropriate interaction and communication abilities improve success of a project. The themes of the theoretical base are organizational communication, interaction, student’s professional development and organizational knowledge. The themes were covered by studying literature and interviewing the Head of Educational Development of Häme University of Applied Sciences. As the result of reflecting and studying on communications and interaction theories and the interview, a Model of Good Communication in a Student Project was created. The model reveals the relevant factors of interaction in making a project successful. A visual layout and written version of the model are presented