ALLE KOULUIKÄISTEN LASTEN JA HEIDÄN PERHEIDENSÄ SAAMA TUKI LAPSEN KÄYTÖKSEN ONGELMISSA : Vanhempien kokemuksia palvelujärjestelmän toimivuudesta Peruspalvelukuntayhtymä Kallion alueella

Tutkimme alle kouluikäisten lasten käytösongelmia ja lasten ja perheiden saamaa tukea sekä vanhempien kokemuksia palvelujärjestelmän toimivuudesta Peruspalvelukuntayhtymä Kallion (PPKY Kallio) alueella. Tutkimus oli määrällinen tutkimus, joka toteutettiin Webropol-kyselynä sähköisesti. Yhteistyökumppaneinamme tutkimuksessa olivat PPKY Kallion perheneuvolan Ylivieskan toimipiste sekä PPKY Kallion alueen sivistystoimi, koulut ja varhaiskasvatus. Kysely toteutettiin keväällä 2017. Kyselymme kohderyhmänä olivat kaikki PPKY Kallion lukuvuonna 2016-2017 esikoulussa olleiden lasten vanhemmat eli tutkimuksemme oli kokonaistutkimus. Esikoululaisia PPKY Kalliossa oli 574. Kyselyyn vastaajia oli 102 kpl. Tutkimuskysymyksemme olivat: Mitkä eri tahot ovat tukeneet lasta ja perhettä käytösongelmissa ja mitä tukimuotoja ne ovat tarjonneet? Miten palvelujärjestelmä toimii tuen antajana? Keskeisiksi tahoiksi lasten ja perheiden tukemisessa tuloksistamme nousi lastenneuvola, perheneuvola sekä varhaiskasvatus ja esiopetus. Tukimuodoista emme saaneet riittävän kattavaa näkemystä, koska palveluja käyttäneiden vastaajien joukko oli niin vähäinen. Vanhemmat kokivat palvelujärjestelmässä toimivaksi matalankynnyksen palvelut: varhaiskasvatuksen, esiopetuksen ja neuvolan sekä molempien vanhempien huomioimisen, asianmukaisen palvelun ja ymmärretyksi tulemisen. Suurimpina kehityshaasteina nousivat esille palvelujärjestelmän sekavuus, vastuunjaon epäselvyys tai puute, eritahojen yhteistyön toimimattomuus sekä kokemus oikea-aikaisen ja vaikuttavan tuen puutteesta. Vastausten perusteella lapsen käytöksen ongelmat kuormittavat perheitä. Osa vastaajista ehdottikin yhtä henkilöä vastaamaan palvelujen organisoinnista, tukien hakemisesta ja verkostokokousten järjestämiseksi.We researched the behavioral problems of children under school age and the support for children and families, as well as the parents' experiences of the functioning of the service system in the area of Peruspalvelukuntayhtymä Kallio (PPKY Kallio). The research was a quantitative study that was conducted electronically as a Webropol query. Our research partner were the Ylivieska office of PPKY Kallio family counseling centre the educational department of PPKY Kallio, including schools and early childhood education. The survey was conducted in the spring of 2017. The target group was all parents of children going to preschool in the area of PPKY Kallio in the 2016-2017 semester, which means that the study comprehensive. The total number of preschoolers at PPKY Kallio was 574. Altogether 102 responded to the questionnaire. Our research questions were: What are the different forms of support the child and the family receive or have received for the problems of child’s behavior? How does the service system act as a provider of support? The study found that children and families had received support mainly through child health clinic, family councelling, early childhood education and pre-school education. We did not get a comprehensive view of the forms of support because the number of respondents using the services was so little. Parents felt low-threshold services in the service system were the most successful: early childhood education, pre-school education and counseling, and sufficient attention to both parents, as well as appropriate service and understanding. As the most significant development challenges the parents saw the perplexity of the service system and the distribution of responsibilities as well as the inoperability of the cooperation of different systems. Moreover, the parents felt that effective and timely support was not available. On the basis of the responses it can be concluded that the problems of child behavior can be overwhelming to families. Some of the respondents suggested there should be one person who would take charge of organizing services, seeking support, and arranging networking meetings