OLEN HUOMANNUT, ETTÄ MINULLA ON IHANA LAPSI - : Perheiden kokemuksia lastensuojelun perhetyöstä Kainuussa

Tämä opinnäytetyö on laadullinen kehittämistutkimus, jonka tavoitteena on tuottaa helposti hyödynnettävää tietoa lastensuojelun perhetyön asiakasperheiden kokemuksista perhetyön työskentelystä ja lastensuojelun perhetyön ymmärtämisestä asiakkaan näkökulmasta tarkasteltuna. Lisäksi tavoitteena on, että työn tuloksia voidaan käyttää lastensuojelun perhetyön kehittämistarpeisiin. Tutkimuksella vastataan kysymykseen millaisia kokemuksia perheillä on lastensuojelun perhetyöstä. Opinnäytetyöstä saatavien tulosten tarkoituksena on hyödyntää niitä Kainuun soten perhetyössä meneillään olevan tehostetun perhetyön kehittämisessä. Asiakasperheiden kokemukset lastensuojelun perhetyön työskentelystä ovat tärkeää tietoa, jotta pystyisimme vastaamaan mahdollisimman hyvin asiakasperheiden tarpeisiin ja näin myöskin perhetyön työskentelyn vaikuttavuus voisi parantua. Tutkimuksen tutkimusmenetelmänä käytän narratiivista lähestymistapaa, jossa aineistoa on tarkasteltu vanhempien kertomien kokemusten pohjalta. Tutkimuksen kautta on mahdollisuus kehittää lastensuojelun tehostetun perhetyötä siten, että vastaisi mahdollisimman hyvin asiakasperheiden tarpeisiin. Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen haastattelututkimus. Tutkimusaineisto kerättiin havainnollistetuilla haastatteluilla kainuulaisilta lastensuojelun asiakasperheiden vanhemmilta. Tutkimuksen tuloksissa nousi esille keskeisiä perhetyön työskentelyyn vaikuttavia teemoja. Perhetyön tärkein ja ydin asia on vanhemmuuden vahvistaminen ja perheen oman toimintakyvyn lisääntyminen työskentelyn seurauksena. Mikäli perheen perhetyön avun ja tuen tarpeeseen vastataan oikea-aikaisesti ja perhe ottaa perhetyön avun vastaan, vanhemmille syntyy tunne omien voimavarojen vahvistumisesta sekä oman toimintakyvyn lisääntymisestä. Perheen kuulluksi tuleminen tai kuulematta jääminen on erittäin tärkeä asia perhetyön työskentelyssä, joka meidän tulee ottaa huomioon palvelun tuottajana. Tutkimuksen tuloksista voidaankin koota hyvän perhetyön teesit, joita ovat perhetyön oikea-aikainen tuki ja puuttuminen, perheen voimavarojen tukeminen ja oman elämänhallinnan säilyttäminen, perheen kuulluksi tuleminen ja perhetyön työskentelyn pitkäjänteisyys.This thesis is a design-based study which aims to produce data that can be easily of experiences concerning the families who have been customers of family work services and give insight into these services from the viewpoint of the customers. Study how families experienced family work services. A few objectives of this thesis is that the results could be used as an aid in the ongoing development of the intensive family work services of Kainuu Social and Health Care Joint Authority. The experience of customer of family work in child welfare is important in order to be able to respond as much as possible to the needs of the customer families and thus also to improve the effectiveness of family work. The research method used in this thesis was a narrative approach in which the material has been examined on the basis of the experiences as by the parents. Through this thesis, it is possible to develop intensive family work in such a way that it meets the needs of customer families. The thesis was conducted as qualitative interview survey. The thesis materials were collected by interviewing the parents customer families using family work services in Kainuu. The results of the thesis show central themes that affect the operation of family work services. The most important aspect in family work is to help the parents strengthen their own feelings of parenthood and to help them gain the required skills to be a good parent. If the request for help from the family in need is answered at the right time and the family is ready to receive the help offered, the parents would feel their own resources and abilities increase. The families’ experiences of being heard are essential in the family work, which we need to take into consideration as the service providers. Some basic guidelines of family work can be gathered from the results of the research: the right time of support and intervention, giving families resources and tools for life management, the families’ feelings of being heard, and the perseverance of the family work