Näkyvyyden ja tunnettuuden lisääminen ajoneuvomyyntiyrityksessä

Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella toimenpiteitä T:mi Teemu Soinin tunnettuuden lisäämiseksi. Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli tutustua markkinointiviestinnän suunnitteluprosessiin. Markkinoiden digitalisoituessa toisena tavoitteena oli perehtyä sosiaalisen median kanaviin. Kolmantena tavoitteena oli perehtyä asiakaspalveluun ja henkilökohtaiseen myyntityöhön. Opinnäytetyön neljäntenä tavoitteena oli tehdä haastattelututkimus ennalta valituille ajoneuvomyyntialan ja markkinoinnin osaajille. Viidentenä tavoitteena oli laatia räätälöity markkinointiviestintäsuunnitelma T:mi Teemu Soinille. Opinnäytetyön kuudentena tavoitteena oli suunnitella ja toteuttaa yritykselle räätälöidyt kotisivut. Empiirinen osuus sisältää haastattelututkimuksen. Haastattelututkimuksen tuloksista tuli selvästi esiin, että tällä hetkellä suosituin markkinointiviestintäkeino ajoneuvomyyntiyrityksessä on sosiaalinen media. Haastattelututkimuksesta selvisi myös, että painettu lehti-ilmoittelu on jätetty jo lähes kokonaan pois pienissä mikroyrityksissä. Haastateltavat kertoivat myös kotisivujen olevan yrityksen näkyvyyden perusasia. Teoreettisen viitekehyksen ja haastattelututkimuksen perusteella luotiin räätälöity markkinointiviestintäsuunnitelma kohdeyritykselle. Kohdeyrityksellekin päädyttiin tekemään pääasialliseksi markkinointikanavaksi Facebook-sivu. Yritykselle suunniteltiin ja toteutettiin myös räätälöidyt kotisivut.The purpose of this thesis was to plan measures for increasing the awareness of a company called Teemu Soini.The first goal was to get to know how to plan a company’s marketing communication. Markets are being digitalized, so the second goal was to explore all the channels of social media. The third object was to explore customer service and personal sales work. The fourth objective of this thesis was to make a study by interviewing selected experts in vehicle sales and marketing. The fifth goal was to customise a specific plan for the marketing communication of the case company. The last goal was to design and make a customised website for the company. The empirical part includes an interview study. The results of the study showed that, at the moment, social media is the most popular marketing communication method in the vehicle sales business. The study also showed that printed advertisements had almost completely been abandoned by micro companies. The interviewees also mentioned that a website is fundamental for a company’s visibility. Based on the theoretical framework and interviews, a specific plan was created for marketing communication for the target company. It was decided that a Facebook page would be the main marketing channel for the target company. A custommade website was also designed and implemented for the company