Sähköisten LVI-tarkastuslomakkeiden kehittäminen itselleluovutuksiin

Itselleluovutusten merkitys rakentamisen laadunvarmistuksessa on korostunut viime vuosien aikana, mutta suurella osalla toimijoista ei vielä ole selkeää toimintamallia tarkastusten suorittamiseen ja dokumentointiin. Tämän opinnäytetyön päätavoitteena on kehittää kohdeyrityksen käyttöön sähköiset LVI-tarkastuslomakkeet, joiden avulla parannetaan kohdeyrityksen itselleluovutusprosessia. Työn pohjalta laadittujen lomakkeiden tarkoituksena on helpottaa ja nopeuttaa itselleluovutusten suorittamista ja dokumentointia sekä vähentää niistä työn tekijälle aiheutuvaa työtaakkaa. Samalla niiden odotetaan vähentävän puutteellisista tai virheellisistä itselleluovutuksista yritykselle aiheutuvia korjaus- ja laatukustannuksia, sekä parantavan lopullisen työn laatua ja asiakastyytyväisyyttä. Opinnäytetyön osana laaditut sähköiset LVI-tarkastuslomakkeet on tarkoitus liittää osaksi kohdeyrityksen laatujärjestelmää ja itselleluovutusprosessia. Työssä perehdyttiin useisiin kotimaisiin ja ulkomaisiin laatua ja itselleluovutuksia käsitteleviin aineistoihin ja tutkimuksiin. Lisäksi työssä esitettiin yrityksen sisäisistä asiantuntijahaastatteluista kerätty data ja huomioita itselleluovutuksista. Aineistoista ja haastatteluista hankitun tiedon pohjalta saatiin selville nykyisten itselleluovutuskäytäntöjen sekä tarkastuslomakkeiden puutteet ja kehityskohdat, omien sähköisten tarkastuslomakkeiden laatimista varten. Kehityskohtien selvittämisen jälkeen kehitettiin yhdessä kohdeyrityksen laatupäällikön kanssa sähköiset LVI-tarkastuslomakkeet itselleluovutusten suorittamisen tueksi. Työssä kehitetyt lomakkeet on tarkoitus ottaa kohdeyrityksessä käyttöön kaikkiin toimipisteisiin, koko Suomen laajuisesti. Tämä mahdollistaa muun muassa eri yksiköiden välisten virhetilastojen ja muiden havaintojen helpomman vertailun. Työssä laaditut tarkastuslomakkeet luovat myös yritykselle selkeän ja yhtenäisen kaavan itselleluovutusten läpivientiin ja dokumentointiin. Osana työtä laadittu, yrityksen käyttöön tuleva luottamuksellinen aineisto on poistettu julkisesta raportista.The role of self-inspections in building quality assurance has been emphasized over the last few years, but still a large number of contractors do not have a clear operations model for carrying out inspections and the documentation related to them. The main objective of this thesis was to develop new electronic HVAC inspection forms for the target company to improve their self-inspection process. The purpose of these new forms is to facilitate and speed up the execution and documentation of self-inspections and thus reduce the workload and the number of errors made by those performing these tasks. At the same time these forms are expected to reduce the repair and quality costs stemming from insufficient or incorrect inspections as well as to improve the quality of the final work and customer satisfaction. The electronic HVAC inspection forms which are part of the thesis are to be incorporated into the quality management system and the self-inspection process of the target company. This thesis addresses several domestic and foreign publications and studies related to quality and self-inspections. In addition to these source materials, further data and knowledge about current self-inspection processes and inspection forms were acquired by interviewing the target company's personnel. The data and comments from these expert interviews have also been presented in the thesis. Based on the information gathered from the source materials and the interviews, the shortcomings and the development targets of the current self-inspection practices and HVAC inspection forms were determined. These findings served as the foundation that the new electrical HVAC inspection forms were built on. After finding out the development targets, the new electronic HVAC inspection forms were developed together with the target company’s quality manager. The forms developed in this thesis are meant to be an essential part of the company’s self-inspection process in the near future as they are going to be introduced in all company offices, throughout Finland. This will for example enable making clear comparisons of recorded error statistics and other findings gathered through self-inspection between all the company offices. The new inspection forms also provide a clear and uniform custom for carrying out and documenting the self-inspections. All the confidential material created as part of this thesis and to be used by the target company has been removed from the public report