Digitaalisten oppiaineistojen kehittäminen : case: finanssialan perusteet

Tämän opinnäytetyön toimeksiantona oli uudistaa ja päivittää finanssialan perusteet –oppimateriaalin sisältö vastaamaan finanssialan osaamistarpeita sekä loppukäyttäjien toiveita. Toimeksiannosta vastasi Finanssiakatemia, joka toimii osana Finanssiala ry:tä. Finanssiakatemian tarkoituksena on lisätä työelämän ja oppilaitosten välistä yhteistyötä. Finanssiakatemia on yhteistyöverkosto ja sen tavoitteena on, että työelämän tarpeet huomioidaan oppilaitosten opetuksessa. Opinnäytetyön yhteyshenkilönä toimi Finanssiala ry:n tutkimuspäällikkö Tarja Kallonen. Finanssialan perusteiden teknisestä toteutuksesta vastasi Koodiviidakko Oy. Opinnäytetyön lähtökohtana oli kevään 2017 aikana tuotettu mallinnus finanssialan perusteista, joka toteutettiin osana opiskelijaprojektia. Mallinnuksen tarkoituksena oli havainnollistaa finanssialan perusteiden uudistettua ulkoasua sekä rakennetta. Opinnäytetyön tavoitteena oli uudistaa finanssialan perusteet yhteistyössä finanssiakatemian jäsenyhteisöjen asiantuntijoiden sekä finanssialan perusteiden loppukäyttäjien kanssa. Opinnäytetyön tutkimusongelmana oli, kuinka saamme finanssialan perusteet vastaamaan finanssialan osaamistarpeita, millä tavoin finanssialan perusteita tulisi kehittää ja kuinka saamme finanssialan perusteet vastaamaan kohderyhmien tarpeita ja toiveita. Finanssialan perusteiden osiot jaettiin opinnäytetyötiimin kesken, Tuukka Hiltunen vastasi säästämisen ja sijoittamisen osioista, Lauri Mäkinen vastasi finanssialalla toimimisen osiosta, Aleksi Niemi vastasi pankkialan osiosta ja Tuomas Pursiainen vastasi vakuuttamisen osiosta. Lisäksi tiimi tuotti yhdessä finanssialan perusteisiin kaksi uutta osiota, joita olivat innovaatiot ja oppijat. Käytännöntyön tueksi opinnäytetyötiimi kirjoitti tietoperustoja liittyen finanssialaan ja sen murrokseen sekä oppiaineistojen päivittämiseen ja uusimiseen. Tietoperustat käsittelivät muun muassa finanssialaa, digitalisaatiota, finanssialan innovaatioita, pelillistämistä, verkkopedagogiikkaa, palveluiden kehittämistä ja oppimateriaaleja sekä niiden tuottamista. Käytännön toteutuksessa opinnäytetyötiimi haastatteli sähköpostitse sekä puhelimitse työelämän asiantuntijoita. Saatujen kommenttien perusteella opinnäytetyötiimi päivitti olemassa olevat materiaalit ja tuotti uutta materiaalia. Sen lisäksi opinnäytetyön aikana toteutettiin kyselytutkimus ja käyttäjätestauksia finanssialan perusteiden loppukäyttäjille erilaisin palvelumuotoilun menetelmin. Kyselytutkimuksissa ja käyttäjätestauksissa tutkittiin uudistetun finanssialan perusteiden käyttäjälähtöisyyttä, toiminnallisuutta ja visuaalisuutta. Opinnäytetyön yhtenä tuloksena esille nousi finanssialan perusteiden tärkeys, sillä monet yritykset ovat jo pidemmän aikaa kaivanneet päivitettyä aineistoa uusien työntekijöiden perehdyttämiseen, henkilöstön osaamisen kehittämiseen ja omien taitojen syventämiseen. Finanssialan perusteiden keskeisimpiä kohderyhmiä ovat finanssialalla työskentelevät, alalle opiskelevat ja alalla uudelleen kouluttautuvat. Oppilaitoksissa aineistoa käytetään osana liiketalouden ammattitutkintoa sekä ammattikorkeakoulujen perusaineistona. Finanssialan oppimateriaalit päivitettiin vastaamaan eri toimijoiden tarpeita ja siitä tehtiin asiakaslähtöinen ja helppokäyttöinen. Jatko- ja kehittämistoimenpiteinä finanssialan perusteiden oppiaineistoa tulee päivittää ja tarkastaa säännöllisin väliajoin. Finanssialan perusteita voidaan jatkokehittää innovatiivisten menetelmien avulla, esimerkiksi pelillistämällä verkkokurssi.The objective of this thesis was to design and modify new content of the learning material called “Basics of The Financial Sector Learning Material”, that meets the required skills needed in today’s financial sector and in the future. The topic was provided by Academy of Federation of Finnish Finance sector that is a part of a larger group of the Federation of Finnish Financial sector (FFI). The association's purpose is to increase the co-operation between learning institutions and the finance sector. Academy of Finnish Finance sector is an association with an agenda to increase the knowledge between the financial sector and learning institutions. Contact person of this thesis was Tarja Kallonen research manager at FFI. The technical implementations of the material were done by Liana Technologies. The thesis was initiated in spring 2017, when the development of the modelling took place. Firstly, the topic had been introduced as a student project, however, it proceeded as a thesis in the fall of 2017. Additionally, the purposes of the models were to demonstrate a renovated image of the basis of the learning material. The thesis was done with co-operation between experts of the financial sector and endusers of the material to enhance the outcome of the results. The research problem in this thesis was how we are going to ensure that the learning material meets the required needs of the users. Responsibilities were divided between the group members. Tuukka Hiltunen was responsible for basics of investing. Lauri Mäkinen was responsible for the sector about working in the financial section. Aleksi Niemi was responsible for the banking section and Tuomas Pursiainen was responsible for the insurance section. New sections have been introduced for the learning material such as, innovations. In the practical section, a theoretical framework was made in relation to the financial sector and its transformation which included subjects such as ; finance, digitalization, innovations in the financial sector, service and learning design. In the practical framework there was included consulting experts from the financial sector whose connections were utilized in relation to learning material along with students’ feedback. The new learning material was tested through various methods of service service design, for instance a survey was conducted to measure the functionality of the materials as well as visual aspects of the material. During the thesis the importance of the material was recognized as the companies had been keenly waiting for the material to be updated for a few years. The target groups of this material are new employees as well as students of the financial sector to meet their needs. In educational institutions, the material is used as a part of a qualification material for the financial sector. The subject matter of the financial sector must be updated regularly. It is noteworthy to mention that the materials are able to be updated in the future as customers/users’ needs may change in the future by utilizing innovative solutions such as gamification