Tilannekatsaus metallialan PK-yritysten toiminnanohjausjärjestelmistä

Insinöörityössä opiskelijalle annettiin tavoitteeksi selvittää kohdeyritykselle oleellisimman markkinasegmentin toiminnanohjauksen järjestelmätilannetta, johon lähestymistavaksi valikoitui kyselytutkimuksen tekeminen. Markkinasegmentin rajaaminen ja lähestymistapa määriteltiin yhdessä oppilaitoksen ja kohdeyrityksen kanssa. Tutkimus toteutettiin kohdeyrityksen tiloissa ja tutkimuksen edetessä, sitä kohdennettiin ja rajattiin yhteistyössä opiskelijan esimiehen kanssa. Kohdeyritys on asettanut itselleen suuria kasvutavoitteita, joten tutkimuksesta saatavan tiedon perusteella, yrityksen on tarkoitus löytää omia kipupisteitä sekä saada ajankohtaista tietoa markkinatilanteesta. Tuloksena projektista syntyi kattava tiedosto, joka sisältää kyselytutkimuksen vastaukset, vastauksia avaavia kuvioita ja tulosten analysointia sekä markkinoiden kolmen suurimman ohjelmiston vertailun. Tämän lisäksi tutkimus antaa hyvät mahdollisuudet ja pohjan jatkotutkimuksille. Tutkimus tavoittaa alussa asetetut tavoitteet ja antaa yritykselle ajankohtaista ja tarkkaa dataa markkinasegmentin toiminnanohjaus järjestelmätilanteesta. Se antaa mahdollisuuden kehittää omaa toimintaa lähestymällä tyytymättömiä asiakkaita sekä tehostaa markkinointia kohdentamalla sitä potentiaalisimpiin asiakkaisiin.This study focused on researching the state of ERP systems in the case company’s most vital market segment. The approach chosen for this study was making a questionnaire for the companies included. The determination of the segment and the approach were both decided together with the university and the case company. The study was conducted on the site of the case company and with the guidance of the student’s superior. The case company has set itself some major growth objectives for the future and with the study, the case company tries to find up-to-date data from the market segment and if there is need for development of their processes. The outcome of this project is a comprehensive datafile which includes all the answers to the questionnaire, charts to present the data with some analysis and comparison of the three most commonly picked software of the ques-tionnaire. Also, the study provides a good template and an opportunity for further studies. The study reached the goals set in the beginning by giving the case company up-to-date data about the current state of the ERP systems in the market segment. It gives an excel-lent opportunity to improve business processes by reaching out to unsatisfied customers and by targeting marketing towards the most potential customers