RPAS-toiminnan aloittaminen kuntaorganisaatiossa ja siihen liittyvät työprosessit

Työssä esitetään RPAS-toiminnan aloittaminen kuntaorganisaatiossa, esimerkkinä Keravan ja Järvenpään kuntien RPAS-laitteiston yhteishankinta ja toiminnan aloittaminen. Työn tarkoituksena on tuoda esiin toimintaa aloitettaessa huomioon otettavat seikat ja osa-alueet joihin kuntaorganisaatiossa kannattaa RPAS-toimintaa suunniteltaessa ja aloitettaessa panostaa. Työssä käydään läpi toiminnan aloittaminen kopterin hankinnasta lopputuotteisiin ja niiden käyttökelpoisuuteen. Lisäksi esitetään, millaisia työ- ja palveluprosesseja RPAS-toiminta synnyttää kunnan sisällä. Toiminnan aloittamista käsitellään Keravan ja Järvenpään vuonna 2017 tapahtuneen RPAS-laitteiston hankinnan kautta. Työn alussa käydään läpi hankinnan vaiheet ja perusteet kopterin ja ohjelmistojen valintaan. Tämän jälkeen esitellään kolme kohdetta, joissa RPAS-laitteistoa käytettiin kartoitukseen ja mallinnukseen sekä kuvaillaan työnkulku ja arvioidaan esimerkkikohteista saatuja tuloksia. Arviointi tapahtuu käytännön kokemusten kautta ja perustuu työprosessin eri vaiheiden kuvaukseen. Lopuksi arvioidaan tuotteiden käyttökelpoisuutta tarkoituksenmukaisessa loppukäytössä. Työn yhteydessä tuotettiin myös tarvittavat ohjeistukset ja lomakkeet RPAS-toimintaan. Esimerkkikohteet visualisoidaan työ- ja palveluprosesseina jotka perustuvat palvelumuotoilun periaatteisiin. Visualisoitujen työprosessien analyysilla haluttaan osoittaa RPAS-toiminnan kannalta merkittävimmät työvaiheet. Palveluprosessit esittävät RPAS-toiminnan kuntaorganisaation sisäisenä palveluna. Työn tulosten perusteella voi sanoa, että RPAS-toiminnan aloittaminen kuntaorganisaatiossa kannattaa. Se mahdollistaa monipuolisen kartoitus- ja mallinnustöiden teon riittävällä laadulla. Organisaation kannattaa panostaa RPAS-toiminnan aloittamiseen suunnitelmallisesti ja varata siihen riittävästi resursseja. Visualisoitujen työ- ja palveluprosessien avulla on helppo osoittaa RPAS-toiminnan kannalta tärkeät työvaiheet sekä kehittää ja tehostaa palvelua kuntaorganisaation sisäisessä palvelussa.The purpose of this thesis was to collect the matters to be considered when a municipal organization starts operating remotely piloted aircraft systems (RPAS), from the acquisition of the copter to the actual work stages and results. In addition, a range of work and service processes generated by the RPAS operations within the municipality were discussed. The final year project looked into the acquisition of RPAS equipment in Kerava and Järvenpää in 2017 to establish how operations can be started. To establish the usability of a RPAS, three land surveying and modelling cases using RPAS were studied and the results evaluated. The evaluation of the cases was based on practical experience. The theoretical principles of service design were used to visualise the processes. The results of this project showed that it is worthwhile to start using RPAS in municipal organizations since it enables a versatile mapping and modelling work to be done with sufficient quality. It is important that the organization invests time and resources to the initial phase of the RPAS activity and continues to allocate sufficient resources to it. The visualised processes in the thesis help to develop and enhance the processes as an internal service of a municipal organization