Kiinteistönvälitysalan yrityksen markkinointikanavien tehokkuus

Työ on tehty yhteistyössä Kiinteistömaailma Tuiran, Sataman Kodit Oy LKV:n kanssa. Työn tavoitteena on selvittää yrityksen käytössä olevien markkinointikanavien tehokkuus. Tarkastelussa on ne kanavat, joiden avulla pyritään hankkimaan yhteydenottoja asunnon myyntiä suunnittelevilta asiakkailta. Tietoperusta muodostuu markkinoinnin määrittelystä, markkinointia säätelevästä lainsäädännöstä sekä muista markkinointia säätelevistä ohjeista kuten Kiinteistönvälitysalan Keskusliiton laatimasta Hyvästä Välitystavasta. Tietoperusta pitää sisällään myös työn ja tutkimuksen kohteena olevien markkinointikanavien esittelyn. Tutkimuksen aikana yrityksellä on ollut käytössä lehtimainonta, televisiomainonta ja ulkomainonta linja-autoissa. Mediamainonnan lisäksi käytössä on ollut mobiili- ja verkkomainonta yrityksen kotisivuilla sekä sosiaalisen median kanavista käytössä on ollut Facebook ja Instagram. Lisäksi on jaettu aktiivisesti mainoksia eri postinumeroalueille ympäri Oulua ja lähikuntia. Tutkimus toteutettiin tilastollisena tutkimuksena. Hypoteesina tutkimukselle oli, että suuri osa toimeksiannoista tulee suorajakelun ja suositteluiden kautta. Tutkimus osoitti hypoteesin osittain oikeaksi. Suurin osa yrityksen vuoden 2017 kesä-joulukuun toimeksiannoista on tullut välittäjien tuttujen kautta. Yhteydenotot saattavat olla seurausta myös useiden eri markkinointikanavien yhteisestä vaikutuksesta. Markkinointikanavien tehokkuuden seurantaa kannattaa tutkia säännöllisesti myös jatkossa. Olettamus on, että myös tämän tutkimuksen aikana pyörineiden markkinointikampanjoiden vaikutukset realisoituvat vasta myöhemmin.This thesis was conducted in co-operation with Kiinteistömaailma Tuira, Sataman Kodit Oy LKV. The main goal of this thesis is to find out the most effective marketing channels. Research focuses on channels that company used at the moment research was made. The theoretical framework includes the description of marketing, legislation and other important guidelines for marketing. There is also a description of every used marketing channel. The theoretical framework is based on literature and electronic sources. The company used marketing in media and internet. There were many advertisements in magazines and one commercial on TV during the research was made. Kiinteistömaailma Tuira uses regularly social media. Most used channel in social media is Facebook. Company delivered also actively leaflets to many areas in Oulu. The research method used here was quantitative study. Hypothesis for this research was that a big part of the contacts comes by recommendations and advertising in different areas. The contacts can also be a result of using many different marketing channels. Research was useful and the basis of this research will be useful in the future too. The company can keep track of the contacts and boost the marketing in the right marketing channels