TIIMI OMAHOITAJUUDEN TUKENA : Päihdepalvelukeskuksen osaston hoitohenkilökunnan kokemuksia

Kesäkuussa 2017 Päihdepalvelukeskuksen osastolla siirryttiin tiimityöskentelyn malliin ja otettiin käyttöön omahoitajajärjestelmä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa kyseisen yksikön omahoitajuuden kehittämiseksi sekä selkeyttää ja vahvistaa tiimin jäsenten roolia tässä kehittämistyössä. Tutkimustehtävänä oli selvittää työntekijöiden kokemuksia omahoitajuudesta, millaista tukea he toivovat tiimin jäseniltä omahoitajuuden toteuttamiseksi parhaalla mahdollisella tavalla ja millaisia kehittämisideoita työntekijöille oli omahoitajuuden kehittämiseksi. Tutkimus toteutettiin laadullisen tutkimuksen menetelmin. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselyllä, johon vastaaminen tapahtui anonyymisti. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua. Tuloksista kävi ilmi, että omahoitajajärjestelmään oltiin tyytyväisiä. Työ oli selkeytynyt kaikkien vastaajien mielestä. Selkeytymistä koettiin tapahtuneen niin hoitajien kuin asiakkaidenkin näkökulmasta. Vastauksista voidaan päätellä, että hoidon laatu ja työskentelyolosuhteet olivat parantuneet. Omahoitajuuden toteuttamisen haasteeksi koettiin eri syistä johtuvat poissaolot ja ajoittainen kiire. Muilta tiimin jäseniltä toivottiin arvostusta ja luottamusta omahoitajaa kohtaan. Yhteisten pelisääntöjen luominen ja sovittuihin asioihin sitoutuminen koettiin tärkeäksi. Lisäksi vastaajat toivoivat, että tiimin jäsenten välinen yhteistyö tehostuisi. Kehittämiskohteiksi kyselyssä nousivat esiin yhteisen keskustelukulttuurin luominen, yhtenäinen kirjaamiskäytäntö, uusien työntekijöiden perehdyttäminen, omahoitajuuden ennakointi jo ennen hoitojaksoa ja hoitovastuun jakaminen. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää yksikön omahoitajuuden kehittämisessä. Jatkossa voisi tutkia, kuinka yksikössä tehty kehittämistyö on vaikuttanut omahoitajuuteen.In June 2017, one unit at the Center for Substance Abuse Services adopted the teamwork model and introduced the primary nursing model of care. The purpose of this thesis was to find ways to develop primary nursing in the unit and clarify and reinforce the roles of the team members. The research task was to explore the experiences of the staff concerning primary nursing and find out what type of support was wished for from the team members. This also included their suggestions for developing primary nursing. The study was conducted using qualitative research methods. The data were collect-ed through an online questionnaire with anonymous responses. Thematic analysis was used to analyse the data. The results showed that the respondents were satisfied with the primary nursing model. All the nurses reported that work duties had become clearer. The responses indicated that the quality of care and working conditions had improved. The main challenges in implementing primary nursing were the absences and rush at work. Respondents wished for appreciation and trust when working as a primary nurse. Creating common rules and adhering to them was also regarded as important. In addition, the respondents wished for teamwork to become more efficient. Ideas for future development included the creation of a conversational culture and a uniform documentation practice. The research results can be used in the unit to develop primary nursing. Future re-search could focus on how development work implemented in the unit has changed the primary nursing practices