Laminaatti- ja parkettiasennuksien virheiden vaikutukset takuu- ja vastuukorjauksiin

Työssä tutkittiin laminaatti- ja parkettiasennuksia sekä niiden vaikutuksia takuu- ja vastuukorjauksien asennustöihin ja niistä aiheutuviin kustannuksiin. Työn tarkoituksena oli luoda NCC:lle toimintamalli laminaatti- ja parkettiasennustöihin. Menetelminä käytettiin työnjohtajien, asiantuntijoiden ja asentajien haastatteluja sekä NCC:n tietoverkostoista löytyvää dataa. Data oli laadunohjausmappeja, muistioita, rakennekuvia, artikkeleita ja työohjeita. Opinnäytetyö toteutettiin haastattelemalla vuosikorjaus- sekä tuotannontyönjohtajia, laminaatti- ja parkettiasentajia sekä vuosikorjauskirvesmiehiä. Asentajien ja kirvesmiesten haastatteluissa paneuduttiin pääasiassa asennusympäristön ja materiaalin hyviin ja huonoihin puoliin. Työnjohtajahaastatteluissa käytiin läpi vuosikorjaus- ja tuotannonongelmia asennustöissä sekä työnjohdossa. Data-aineistosta tutkittiin asennustyöstä aiheutuneet ongelmat sekä vuosikorjauskustannukset. Data-aineistosta löydetyt ongelmat ja vuosikorjauskustannukset seulottiin ja koottiin raporttiin. Laminaatti- ja parkettiasennukset toteutettiin NCC:llä ammattimaisesti ja pääsääntöisesti laadukkaasti. Suurimpia ongelmia oli työtilojen rauhoittaminen sekä läpivientikohtien toteuttaminen. Vuosikorjauksissa suurimmat ongelmat olivat työn suorittaminen asutuissa asunnoissa sekä asukkaiden kanssa toimiminen. Tärkeimmät kehitysideat NCC:lle tuotantoa varten oli asennustilojen selkeä rauhoittaminen ja kulunesto tiloihin. Kehitysidea vuosikorjauksiin liittyen oli työnjohtajien tarkastuskertojen vähentäminen asutuissa asunnoissa.The aim of this study was to examine laminate and parquet installations and their impact on warranty repairs and liability installation work and the associated costs. The purpose of the work was to create an operating model for laminate and parquet installations for the client company NCC. The methods used were interviews of site foremen, experts, installers as well as data found in NCC’s networks. The data included quality control materials, memos, struc-tural pictures, articles and working instructions. The thesis was carried out by interviewing the supervisors who were responsible for production and annual repairs, and laminate and parquet installers and carpenters. The interviews with the installers and carpenters were focused mainly on the advantages and disadvantages of the work environment and materials. The interviews with site managers focused on the problems of annual repairs and production and management problems. The data files were used to examine the problems caused by the installation work as well as the annual costs. These were compiled into the report. According to research, the laminate and parquet installations were carried out professionally and with high quality. The biggest problems with the installation were to calm the premises and to implement the outlets of radiator tubes. The biggest problems with the annual repairs were to perform an installation work in residential homes and interacting with the residents. The main development targets for production were to calm the premises and prevent access to them. Reducing the number of the site managers checks in residential homes is one of the most important development targets in annual repair work