Esimiesten kokemuksia etäjohtamisesta ja verkkokoulutuksen toteuttaminen : case: Konecranes Oyj

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda englanninkielinen verkkokoulutus etäjohtamisesta Konecranesin esimiehille. Etäjohtamisen teemojen avulla sekä Konecranesin esimiesten haastattelutuloksia hyödyntämällä luotiin interaktiivinen koulutuskokonaisuus. Työn tavoitteena oli teemahaastatteluja hyödyntämällä saada mahdollisimman kattava kuvaus etäjohtamisen nykytilasta ja sen koulutus- ja kehittämistarpeista kohdeyrityksessä. Tietoperusta koostui etäjohtamisen keskeisistä teemoista. Nämä teemat olivat etäjohtamisen nykytila, etäjohtamisessa onnistuminen, etäjohtajan osaaminen, etäjohtamisen viestintä ja etäjohtamisen haasteet. Esimiesten haastattelut toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka aineisto kerättiin teemahaastatteluilla. Haastattelukysymyksissä nostettiin esille teemat, jotka on esitelty työn tietoperustassa. Lisäksi teemahaastattelun tavoitteena oli löytää näkemyksiä verkkokoulutuksen sisällön tuottamiseen. Haastateltaviksi valikoitui yhteensä viisi esimies- ja asiantuntijatehtävissä toimivaa henkilöä, joilla oli kokemusta etäjohtajana toimimisesta. Haastateltavat kokivat etäjohtamisen nykytilan pääosin toimivana. Etäjohtamiseen liittyvinä haasteina nousivat esille kulttuurierot ja kulttuurien välinen viestintä, työhyvinvoinnin seuraamiseen liittyvät asiat, motivointi sekä luottamuksen rakentaminen etäjohtajan ja etätyöntekijän välillä. Etäjohtamisen keskeisimmät kehittämiskohteet olivat etäjohtajan läsnäolo ja tavoitettavuus, viestintä etäjohtajan ja etätiimin välillä sekä etäjohtamiseen liittyvän koulutuksen lisääminen. Verkkokoulutuksen sisällöksi muodostuivat seuraavat kokonaisuudet: etäjohtamisen määritelmä, etäjohtamisessa onnistuminen, etäjohtajan osaaminen, etäjohtamisen haasteet, etäjohtamisen viestintä ja etäjohtajana kehittyminen. Verkkokoulutuksesta muodostui interaktiivinen kokonaisuus, joka sisälsi tekstiä, kuvia, videoita sekä erilaisia tehtäviä. Teemahaastatteluun osallistuneet esimiehet kuvasivat verkkokoulutusta toimivana, tarkoituksenmukaisena ja loogisena kokonaisuutena. Esimiehet korostivat, että koulutuksen rakenne oli hyvin selkeä ja koulutus sisälsi monia eri näkökulmia etäjohtamiseen. Etäjohtamisen verkkokoulutuksen tavoitteena on toimia hyvänä johdatuksena etäjohtamisen keskeisiin osa-alueisiin ja auttaa esimiehiä pohtimaan omia vahvuuksia ja kehittämiskohteita etäjohtajana. Esimiehet saavat koulutuksesta näkemyksiä etäjohtamiseen ja vinkkejä etäjohtajan käytännön työhön. Etäjohtamisen verkkokoulutus sijoitetaan yrityksessä osaamisen hallintajärjestelmään. Verkkokoulutuksesta on mahdollista päivittää tai sitä voidaan kehittää edelleen laajemmaksi kokonaisuudeksi.The aim of the bachelor's thesis was to create e-learning training in English on remote man-agement for Konecrane’s managers. An interactive e-learning training was created with the help of remote management themes and the results of theme interviews. The aim of the thesis was to get the most comprehensive description of the status of remote management and its training and development needs in the target company. The knowledge base consisted of key themes in remote management. These themes were; the present state of remote management, success in remote management, expertise in remote management, communication in remote management, and challenges in remote management. The interviews were carried out as qualitative research and the material was collected by theme interviews. The themes of the theory were also raised in the interview questions. In addition, the aim of the theme interview was to find out the ideas for the e-learning training. Five managers were selected for theme interviews. They had experience working as a remote manager. The current state of remote management was workable. Challenges related to re-mote management emerged as intercultural communication, monitoring well-being at work, motivating and building trust between the remote manager and the remote worker. The most important development targets for remote management were the presence and availability of the remote manager, communication between the remote manager and remote team, and remote management training. The e-learning training consisted of the definition of remote management, remote management success, remote manager competence, remote management challenges, remote management communication, and remote manager development. The e-learning included interactive features such as images, videos, and tasks. The remote managers described e-learning as functional, appropriate, and logical. They emphasized also that the structure of e-learning was very clear, and the training included many different perspectives for remote management. The purpose of e-learning is to guide into key areas of remote management and help managers to consider their own strengths and development targets as remote managers. Managers get different views on remote management from the training and tips for the practical work. The e-learning becomes part of the company's competence management system. E-learning-can be updated, or it can be further developed