Työnhakijakokemus rekrytoinnissa

Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää keinoja parantaa tilitoimisto X:n työnantajamielikuvaa. Tavoitteena oli säästää toimeksiantajan resursseja rekrytoinnin osalta. Alkukartoituksen yhteydessä suoritettiin laadullinen tutkimus, jonka perusteella rekrytoinnin perusasiat olivat kunnossa toimeksiantajalla. Kuitenkin suunnitelmallisen rekrytointiprosessin puuttuminen aiheutti vaihtelua rekrytoinnin toteutuksen laadussa. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehityksessä käsiteltiin viestintää, mielikuvan ja mainen muodostumista ja sosiaalista mediaa. Lisäksi käytiin läpi rekrytointiin liittyvät lait, työmarkkinoiden nykytila, rekrytointiprosessin yleinen kulku, suorahaun toteuttaminen ja rekrytointivalintaan vaikuttavia tekijöitä. Opinnäytetyön tuloksena luotiin nykyaikainen rekrytointiprosessi tilitoimisto X:lle. Tarkkaan mietitty prosessi tehostaa ja yhtenäistää rekrytointia. Lisäksi toimeksiantajalle suositeltiin rekrytointityökalun käyttöönottamista. Uudessa prosessissa käytetään perinteistä työpaikkailmoitusta ja suorahakua rinnakkain. Videohaastatteluiden avulla pystytään myös haastattelemaan useampaa hakijaa pelkkään tavalliseen haastatteluun verrattuna. Opinnäytetyössä todettiin toimivan hakijaviestinnän olevan merkittävin tekijä hyvän hakijakokemuksen aikaansaamisessa. Jatkotoimina työnantajamielikuvan vahvistamiseen ehdotetaan työntekijäkokemuksien lisäämistä toimeksiantajan kotisivuille. Myös työtehtäväkohtaisten hakulomakkeiden käyttöä suositellaan.This bachelor’s thesis was executed as a functional thesis. The purpose of this thesis was to find ways to improve the employer brand of accounting firm X. The goal was to better optimize the client’s resources in recruiting. A qualitative survey was conducted as part of the initial study. According to the results of the initial study the foundations of recruitment process were in order with the client. Although lack of systematic recruitment process lead to variation in quality with executing recruitments. The theoretical frame of reference of this thesis covered communication, formation of image and reputation and social media. Finnish laws that involve recruiting, current state of labor market in Finland, general course of recruiting process, using headhunting and matters affecting recruitment selection were also reviewed. This thesis resulted in development of a modern recruiting process for accounting firm X. Carefully thought process optimizes and unifies recruiting. Additionally, commissioning a recruitment tool was commended for the client. Job advertising and headhunting are designed to be committed concurrently in the new recruiting process. More applicants can also be interviewed by using video interviews compared to just going with face to face interviews. The thesis points out that applicant communication is the most important factor at creating good applicant experience. To amplify employer brand further it is recommended that the client adds employee experiences and stories to their website. Utilizing job specific apply forms is also recommended