Tarjouslaskennan laatu ja laatujärjestelmä

Urakkakilpailuissa kiinnitetään tänä päivänä huomiota yrityksen tarjoamaan laatuun sekä yrityksen laatujärjestelmään. Yritysten laatujärjestelmät ja laatu ovat jokaisella omanlaisensa, toisilla niitä ei ole määritelty ja toisilla on laatujärjestelmät sertifioituja. Toisinaan laatujärjestelmä ja laadullisuus voivat olla valintakriteereitä urakoitsijaa valittaessa, jolloin laatujärjestelmän toteuttamisesta on etua yritykselle. Tässä työssä selvitettiin mitä on tarjouslaskennan laatu ja laatujärjestelmä sekä tuotettiin yritykselle tarjouslaskentaosaston laatujärjestelmä, joka on osa koko yrityksen laatujärjestelmää. Laatujärjestelmässä käytettiin pohjana toiminnanohjauksen käsikirjan myyntityöprosessin-osiota. Tähän laatujärjestelmään tehtiin liitteeksi tarjouslaskennan sähköurakoinnin laskentaohjeet, jossa käydään laskentaa tarkemmin läpi. Lisäksi käsiteltiin uudistunutta hankintalakia, johon tuli muutoksia vuoden 2017 alusta. Etenkin pohditaan muuttuneiden vaatimusten ja vertailuperusteiden vaikutuksia tarjouskilpailuihin. Samalla selvitettiin, kuinka on määritelty tarjoajan laatuvaatimukset hankintalaissa, sekä vaaditaanko lain perusteella tarjoajalta sertifioitua laatujärjestelmää. Yrityksen laatu ja laatujärjestelmä tulisi rakentaa yrityksen tavoitteiden ja toiminnan mukaiseksi, jotta se palvelisi käytännössä. Samalla tulisi muistaa laatujärjestelmän hyödyntäminen ja käyttäminen yhtenä työkaluna yrityksen toiminnassa ja tukien yrityksen strategisia valintoja. Laatujärjestelmän tulisi olla työkalu, jota uskalletaan käyttää ja päivittää tarvittaessa.In todays contract competition, attention is paid to quality of the company and company quality management system. Enterprise quality management systems and quality are different everywhere. In some companies these have not been defined and others have certified quality systems. Sometimes quality systems and quality can be a selection criterion for selecting a contractor, and in this case the quality system is an advantage for the company. The purpose of this study was to find out what the quality of the offer calculating and the quality system mean. Also, a quality system was produced for an offer calculating department, which is part of the quality management system of the entire company. The created quality system used as the basis the sales process section of the enterprise resource planning manual. For this quality system, detailed calculation instructions for the electrical contract offer calculating were created. In addition, the reformed procurement law which has changed since the beginning of 2017 is discussed. Especially the effects of changed requirements and benchmarks when selecting a contractor are considered. It was also examined if the quality requirements of the tenderer are defined in the procurement law and whether a certified quality system is required under the law of the provider. The company's quality and quality system should be built teh company's target and activities, so that it would serve these in practice. At the same time it should be remembered to utilize and use the quality system as one tool in the company's operations and to support the company's strategy choices. The quality system should be a tool which is used and updated when needed