Valvontahenkilökunnan näkökulmia haastavista asiakastilanteista ja välineettömän voimankäytön täydennyskoulutuksista

Opinnäytetyössä tutkittiin valvontahenkilökunnan näkökulmia erilaisista haastavista asiakastilanteista, joita työssä kohdataan sekä heidän näkemyksiään siitä mihin välineettömän voimankäytön täydennyskoulutuksissa tulisi erityisesti keskittyä. Tavoitteena oli tuottaa aiheesta tietoa, jota hyödyntämällä voidaan kehittää välineettömän voimankäytön täydennyskoulutuksia Kylmäkosken vankilassa. Opinnäytetyön tietoperusta koostuu aiheeseen liittyvän lainsäädännön ja olemassa olevan täydennyskoulutusjärjestelmän sekä aikaisemman tutkimustiedon tarkastelusta. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelumenetelmällä. Opinnäytetyötä varten haastateltiin viittä pitkään vartijan työtä tehnyttä henkilöä Kylmäkosken vankilassa. Aineiston analysointi tehtiin sisällönanalyysi menetelmää käyttämällä. Tuloksista ilmeni, että pääosa vartijoiden kohtaamista haastavista tilanteista on verbaalisia ja verbaalisia taitoja käyttämällä ne pääosin myös pystytään ratkaisemaan. Fyysistä voimankäyttöä vaativat haastavat tilanteet ovat Kylmäkosken vankilassa harvinaisia, mutta silloin tällöin niitä silti tapahtuu. Valtaosa fyysistä voimankäyttöä vaativista tilanteista liittyy vankien keskinäisiin tappeluihin puuttumiseen tai vangin eristämiseen jostain syystä. Tuloksista ilmeni, että valvontahenkilökunta ei näe tarpeelliseksi lisätä täydennyskoulutuksien yhteyteen verbaalisten taitojen harjoittelua haastavaa tilannetta kohdattaessa, koska työkokemus on antanut siihen riittävän hyväksi koetun ammattitaidon. Välineettömän voimankäytön osalta haluttiin erityisesti perustaitojen riittävän usein toistuvaa harjoittelua, jonka piirissä on kaikki valvontahenkilökuntaan kuuluvat. Erityisesti ryhmänvoimankäyttötaitojen harjoittelua toivottiin paljon. Perustaitojen hyvä hallinta koettiin antavan riittävät valmiudet selvitä kaikenlaisista uhkakuvista vankilassa. Voimankäyttökoulutuksilla voidaan todeta olevan erityisen suuri merkitys riittävän valmiustason säilyttämiseksi oikeiden tilanteiden harvinaisuuden vuoksi. Opinnäytetyön tulokset antavat tietoa Kylmäkosken vankilan voimankäytön kouluttajille siitä, mitä välineettömän voimankäytön täydennyskoulutusten sisällössä pidetään tärkeimpänä valvontahenkilökunnan mielestä.This thesis was researching the perceptions of security staff of Kylmäkoski Prison on challenging encounters with prisoners in their everyday work, and what should be specifically focused on at the in-service-training of equipment-less use of force. The objective was to produce information, which could be used to improve the in-service-training sessions of equipment-less use of force. The theoretical foundation of this thesis consists of the analysis of the existing in-service training program, the law concerning this topic, and findings of earlier researches. This bachelor’s thesis was conducted with a qualitative research method, and the data was collected with theme interviews from five prison guards of Kylmäkoski Prison. The data was analysed using content analysis method. Most of the challenging situations are verbal and they can usually be solved using verbal skills. Situations demanding physical use of force are rare, but they still happen occasionally. Majority of the situations demanding physical use of force are usually associated with isolation of prisoners, or with the guards intervening in fights between the prisoners. The security staff doesn’t see it necessary to add practice of verbal skills into in-service training, because of the adequate professional skills gained through work experience. The staff members wanted continuous practise of basic skills in equipment-less use of force that would cover the entire security staff. The skills of power-use within a group should be practised a lot. Competence in good basic skills were experienced to give adequate readiness to overcome all kinds of threating scenarios. In-service-training is significantly important when retaining an adequate level of readiness for threatening situations, which rarely happen in reality. These results could be used by the Instructors of power-use training in Kylmäkoski Prison for planning the content of in-service training