Sisällöntuotanto YouTubeen osana yrityksen ulkoista viestintää

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja perehtyä YouTubeen markkinoinnin näkökulmasta sekä erityisesti sisällöntuotantoon osana yrityksen ulkoista viestintää. Tavoitteena oli myös avata YouTubea palveluna ja sen tuomia mahdollisuuksia etenkin suomalaisille pkyrityksille, jotka pohtivat kyseisen kanavan hyödyntämistä yhtenä heidän markkinointikanavistaan. Aihe valikoitui ilmiön ajankohtaisuuden ja mielenkiintoisuuden perusteella. Opinnäytetyön tietoperustassa perehdytään ensin YouTubeen palveluna, sen käyttämiseen ja YouTuben asemaan modernina mediana. Tämän lisäksi työssä käydään läpi markkinoinnin kehitystä viimeisten vuosikymmenten aikana. Erityisesti keskitytään digitaalisen markkinoinnin keskeisimpiin työkaluihin ja sisällöntuotantoon markkinoinnin keinona. Työn empiriaosassa tarkastellaan sisällöntuotantoa YouTubessa. Työssä tuodaan esiin niitä asioita, joihin yritysten ja organisaatioiden tulisi kiinnittää huomiota tuottaessaan videosisältöä YouTubeen. Aihetta lähestytään teorian ja yrityshaastattelujen avulla. Tulosten perusteella harvat suomalaiset pk-yritykset hyödyntävät YouTubea ulkoisessa viestinnässään. Videon on kuitenkin todettu olevan tekstiä tehokkaampi tapa saada viesti kuulluksi, joten asiakkaille lisäarvoa tuovan videosisällön tuottaminen on kannattavaa nyt ja myös tulevaisuudessa. Yritysten tulisi kiinnittää huomiota videoiden sisältöön, laatuun, koko kanavan visuaaliseen ilmeeseen ja julkaisun säännöllisyysteen.This thesis focuses on YouTube from the marketing point of view and especially on content creation to YouTube as a part of businesses’ external communication. The aim was to also describe YouTube and its possibilities from a marketing perspective to Finnish small and mediumsized businesses who consider using YouTube as a part of their external communications. The subject was chosen due to interest and topicality. The theoretical part focuses on YouTube as a service, how to use YouTube and its status as a modern-day medium. In addition, the theory deals with the development of marketing in the past decade and focuses on the tools of digital marketing and content creation as a means of marketing. The latter part looks into content creation to YouTube. The thesis covers some important topics on which companies and organizations should focus on when creating content to YouTube. The subject was approached through theory and interviews. Based on the findings, Finnish SMEs do not take advantage of YouTube as much as they should. Video is proven to be a more effective way of getting one’s message across than text. Businesses should start producing video content that offers added value for their customers now and in the future. Businesses should focus on great content, quality of their videos, the visual appearance of their channel and the consistency of their videos