Telemetrian hyödyntäminen ja käyttöönotto kahviautomaateissa

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi välipala- ja juoma-automaatteja tarjoava yritys Selecta. Työssä seurataan telemetrialaitteiden käyttöönottoa Selectan kahviautomaateissa yrityksen ulkopuolisen henkilön silmin. Opinnäytetyön seurantajakso tapahtui vuoden 2017 syyskuusta marraskuun loppuun saakka. Opinnäytetyössä tutkittiin yrityksen entisiä sekä nykyisiä toimintamalleja ja niissä tapahtuneita muutoksia. Lisäksi keskityttiin avaamaan käsitettä telemetria mahdollisimman selkeästi, niin että myös henkilö jolla ei ole teknologista taustaa pystyisi sen ymmärtämään. Työssä keskityttiin myös puntaroimaan järjestelmän vahvuuksia sekä heikkouksia, sekä tarjoamaan epäkohtiin korjausehdotuksia. Telemetriaa on hyödynnetty vuosien varrella useisiin eri käyttötarkoituksiin esimerkiksi lääketieteessä. Telemetrialaitteiden tarkoituksena on koota tietoja kohteesta, jonka sijainti on kaukainen tai hankalapääsyinen. Ne ovat kommunikointia suorittavia systeemejä, joiden keräämään tietoon pystytään luottamaan sillä tasolla, että sitä voidaan edistyksellisesti hyödyntää esimerkiksi yrityksen toiminnassa. Tyypillinen telemetria järjestelmä koostuu itse telemetrialaitteesta, tiedonsiirtokaapelista sekä lähettimestä eli antennista. Järjestelmän toimintakykyä voidaan arvioida sen luotettavuuden ja käytettävyyden perusteella. Jotta voidaan varmistaa tarjotun palvelun hyvä laatu, tulee laitteiden toimia tarpeeksi luotettavasti. Hyvä käytettävyys on sen sijaan yhteydessä systeemin luotettavuuteen. Käytettävyyttä voidaan esimerkiksi arvioida tutkimalla järjestelmän käyttöliittymän toimivuutta