Toimivan yhteistyön kulmakivet työyhteisössä : tiimien välinen yhteistyö

Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantajan teettämän henkilöstökyselyn seurauksena. Kyselyssä selvitettiin työtyytyväisyyttä eri osa-alueilla, josta selvisi tiimien välinen vähäinen yhteistyö. Organisaation kasvun myötä yhteistyö on nähty nousevana haasteena, ja sen seurauksena yhteistyön tutkiminen nähtiin tarpeellisena tutkimuskohteena. Tämän päivän murros vaikuttaa yhteistyöhön ja sen merkitys nähdään olevan kokonaisvaltaisesti entistä tärkeämpää tutkimuksessa. Tutkimuksen teoriaosuudessa yhteistyöhön vaikuttavat tekijät on määritetty toimivan yhteistyön kulmakiviksi työelämässä, jotka määrittävät millainen työyhteisö, johtajuus, tiedon jakaminen ja metataidot mahdollistavat toimivan yhteistyön. Tutkimuksessa todettiin, että kulmakiviä voidaan soveltaa myös muissa yhteistyötä tarvitsevissa konteksteissa. Kulmakivet ja niihin syventyvät olennaiset elementit linkittyvät kaikkiin kulmakiviin määrittäen isona kokonaisuutena toimivan yhteistyön työelämässä. Yhteistyö nähdään prosessina, joka vaatii jatkuvaa harjoittamista ja osapuolten aktiivista otetta yhteisen päämäärän saavuttamiseksi. Prosessissa on olennaista kulmakivien jatkuva vahvistaminen ja ajan tasalla pitäminen toimivan yhteistyön saavuttamiseksi. Tutkimus suoritettiin laadullisena tutkimuksena, jossa haastateltiin sekä toimeksiantajan henkilökuntaa, että eri toimialojen edustajia. Haastatteluille tehtiin vertaisanalyysia, ja tutkittiin, miten yhteistyö toimii käytännössä eri toimialojen työyhteisöissä. Tutkimuksessa todettiin, ettei toimialoilla ole merkitystä yhteistyön kannalta, sillä kaikkien haastateltavien eri toimialojen edustajien organisaatioissa toteutettiin tiimitoimintaa. Sen nähtiin olevan kaikkein olennaisin tekijä tiimien välisen yhteistyön tutkimisessa.The thesis was carried out because of a personnel survey conducted by the commissioner. The personnel survey studied job satisfaction in different sectors, and revealed that there was lack of co-operation between the teams. Along with the growth of the organization, co-operation has been regarded as a rising challenge, and therefore the exploration of co-operation was considered a necessary topic for research. The present-day change affects co-operation and its significance is seen more important globally. In the theoretical part of the thesis, the factors affecting co-operation have been defined as the cornerstones of effective co-operation in the working life. The cornerstones determine what kind of work community, leadership, information share-out and meta-skills enable effective co-operation. The study found out that the cornerstones can also be applied to other contexts that require co-operation. The cornerstones and the essential elements are linked to each other, defining the overall co-operation in the working life. Co-operation is seen as a process that requires continuous practice and active engagement of the parties to achieve a common goal, whereby the constant strengthening and updating of the cornerstones is essential to achieve effective co-operation. The study was conducted as a qualitative survey, where the commissioner's staff and the representatives of different industries were interviewed, and the interviews were analyzed through benchmarking. The study examined how co-operation practically works in the work communities in various industrial sectors. The study revealed that there was no difference in the co-operation in different industries, if the organizations used teamwork. It seemed to be the most important factor when examining co-operation between teams