Palveluiden kehittäminen asiakkaan toiveet ja tarpeet mukaan ottaen on tärkeä osa laadukkaan yrityksen toimintaa. Asiakaslähtöisellä kehittämistyöllä yritys voi vaikuttaa omaan imagoonsa, ja varmistaa samalla, että asiakkaat ovat jatkossakin tyytyväisiä yrityksen palveluihin ja tuotteisiin. Laadun ja asiakastyytyväisyyden ylläpito ovat tärkeitä kehittämistyön perusteita. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää miten Katajanokan laivaterminaalia ja siihen liittyviä palveluita ja niiden laatua voitaisiin kehittää asiakaspalautteen ja siitä saadun tiedon perusteella. Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Helsingin Satama Oy:lle. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan laadun ja asiakastyytyväisyyden käsitteitä. Laatu o...
Kiristyvässä kilpailutilanteessa yritysten tulee löytää keinoja erottua kilpailijoistaan. Hyvä keino...
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakaslojaliteettia asiakasrajapinnan työnte-kijöiden näkemyksiä h...
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten Rudus Oy:n valmisbetoniyksikkö hyödyntää asiakaspalautte...
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle työkalu, jolla voidaan selvittää yrityksen kan...
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Turun Matkahuollon paketti- ja matkustajapalveluiden a...
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda TYA-oppilaitokselle uusi hakijapalvelu hyöd...
Tämän opinnäytetyön aiheena oli järjestää Kuopion kaupungin työllisyyspalveluita käyttäville maahanm...
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia kohdeyrityksen asiakasryhmiä ja löytää niihin kehittäviä tekijöitä ...
Tämä työ käsittelee asiakaskäyttäytymisen muutosta ja sitä miten palveluja tuottavien yritys-ten tul...
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää palautelomake, jonka avulla Yritys X p...
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajan tietyn asiakkaan asiakaskannattavuuden lasku...
Työn tavoitteena oli asiakaslähtöiseen arvontuotantoon perustuvan kyvykkyystarpeiden kartoitusmenete...
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kasvattaa toimeksiantajayrityksen asiakastyytyväisyyttä parantama...
Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantaja Oulun Värisilmän yritysas...
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan asiakaskannattavuuden ja työn tehokkuuden seu...
Kiristyvässä kilpailutilanteessa yritysten tulee löytää keinoja erottua kilpailijoistaan. Hyvä keino...
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakaslojaliteettia asiakasrajapinnan työnte-kijöiden näkemyksiä h...
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten Rudus Oy:n valmisbetoniyksikkö hyödyntää asiakaspalautte...
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle työkalu, jolla voidaan selvittää yrityksen kan...
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Turun Matkahuollon paketti- ja matkustajapalveluiden a...
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli luoda TYA-oppilaitokselle uusi hakijapalvelu hyöd...
Tämän opinnäytetyön aiheena oli järjestää Kuopion kaupungin työllisyyspalveluita käyttäville maahanm...
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia kohdeyrityksen asiakasryhmiä ja löytää niihin kehittäviä tekijöitä ...
Tämä työ käsittelee asiakaskäyttäytymisen muutosta ja sitä miten palveluja tuottavien yritys-ten tul...
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää palautelomake, jonka avulla Yritys X p...
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimeksiantajan tietyn asiakkaan asiakaskannattavuuden lasku...
Työn tavoitteena oli asiakaslähtöiseen arvontuotantoon perustuvan kyvykkyystarpeiden kartoitusmenete...
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kasvattaa toimeksiantajayrityksen asiakastyytyväisyyttä parantama...
Opinnäytetyön aiheena oli tehdä asiakastyytyväisyystutkimus toimeksiantaja Oulun Värisilmän yritysas...
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää toimeksiantajan asiakaskannattavuuden ja työn tehokkuuden seu...
Kiristyvässä kilpailutilanteessa yritysten tulee löytää keinoja erottua kilpailijoistaan. Hyvä keino...
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia asiakaslojaliteettia asiakasrajapinnan työnte-kijöiden näkemyksiä h...
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten Rudus Oy:n valmisbetoniyksikkö hyödyntää asiakaspalautte...