Työryhmistä toimiviksi tiimeiksi : Case: Organisaatio X

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia kahden henkilöstöhallinnon työryhmän kehitysvaiheita ja tuottaa tutkimustulosten perusteella käytännön kehitysehdotuksia. Työn taustalla oli toimeksiantajaorganisaation tarve saada hyödyllistä, ajankohtaista ja käytännönläheistä tietoa henkilöstöhallinnon tiimien kehityksestä. Työn ensimmäinen teoriaosio muodostui pääasiallisesti tiimien ominaisuuksien sekä kehitysvaiheiden kuvaamisesta. Teoriassa käsiteltiin myös toimivan tiimin muodostavia tekijöitä. Teoreettisen viitekehyksen toinen osa tarkasteli tiimityötä johtamisen näkökulmasta. Opinnäytetyön tutkimusmenetelminä toimivat kyselytutkimus sekä teemahaastattelut. Kyselytutkimuksella selvitettiin tiimien jäsenten eri ominaisuuksia ja sen tarkoitus oli toimia apuna haastateltavien valitsemisessa. Teemahaastatteluiden avulla kartoitettiin tiimien suoriutumista, kehitystä, haasteita sekä tavoitteita. Haastattelututkimuksen tuloksena saatiin teemakohtainen haastatteluaineisto, jonka perusteella tehtiin johtopäätökset tiimien kehitykseen vaikuttavista tekijöistä sekä tiimien kehitystarpeista. Näitä lähtökohtana käyttäen tuotettiin käytännönläheisiä, konkreettisia kehitysideoita toimeksiantajaorganisaatiolle.This thesis carried out research on the development phases concerning two human resources work groups. This thesis project was commissioned by a large organization from the field of HR. The main purpose of this thesis was to produce practical and valuable progress ideas for teams to improve their functionality. The first part of the theoretical framework was mainly formed around basic teamwork characteristics and the progress phases of teams. The theoretical framework also covered the factors of functioning teams. The second part of the theory discussed teamwork from the leadership’s perspective. The actual research part of this thesis was carried out as a questionnaire study and semi-structured interviews. The survey part of the research was used to study team members’ characteristics to find suitable interviewees. The interview study focused on teamwork methods, challenges, objectives and above all, progress of teams. The interview study produced material that was used to produce constructive ideas which the client organization could use as an operations model concerning their needs in the field of teamwork development