Työväkivalta lastensuojelulaitosten erityisyksiköissä

Kivinen, Esa & Tolsa, Toni. Työväkivalta lastensuojelulaitosten erityisyksiköissä. Diak Helsinki, syksy 2017, 86 s., 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK). Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia lastensuojelun erityisyksiköissä tapahtuvaa työväkivaltaa. Halusimme tietää, kuinka paljon työväkivaltaa esiintyy, mitä asioita pitäisi toteutua, jotta työntekijään kohdistuvalta väkivallalta voitaisiin välttyä tai vähentää sitä huomattavasti. Lisäksi tutkimme sitä, mitä muita asioita työntekijään kohdistuvassa väkivallassa tulisi ottaa huomioon lastensuojelun erityisyksikössä. Valitsimme teorian tietopohjaksi ja viitekehykseksi professori Juhani Tarkkosen ajatuksen siitä, että turvallisuus ja hyvinvointi edellyttävät kokonaishallintaa, koko organisaation mukanaoloa ja sopivaa johtamisjärjestelmää. Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Keräsimme lähdemateriaalia sosiaalialan aikaisemmista työväkivaltatutkimuksista. Lähestyimme Työterveyslaitosta ja saimme Kunta10-tutkimuksesta aineistoa koskien kunta-alan henkilöstön työtä ja työssä tapahtuvia muutoksia sekä niiden vaikutuksia henkilöstön terveyteen ja hyvinvointiin. Rajasimme Työterveyslaitoksen kanssa aineiston koskemaan vain kuntien lastensuojeluyksiköitä ja erityisyksiköitä. Tulosten perusteella työntekijät kohtaavat työväkivaltaa erityisesti lastensuojelun erityisyksiköissä. Kolme neljästä vastaajasta (77,2 %) oli kokenut työssään henkistä tai fyysistä väkivaltaa. Väkivallan muodoista tavaroiden heittelyä oli kohdannut 69,6 % työntekijöistä, lyömistä tai potkimista 31,8 % ja 13,2 % aseella uhkaamista. Tuloksissa näkyi myös, että työssäjaksamisen, työyhteisön yhteistyötä ja esimiestoimintaa kuvaavat mittarit ovat erityisyksiköissä laskusuunnassa. Johtopäätöksenä tärkeimpiä keinoja työväkivallan estämiseksi on luoda työpaikalle kokonaisvaltainen väkivaltaa ehkäisevä kulttuuri, yhteinen toimintatapa väkivaltatilanteen sattuessa sekä järjestää jälkihoito työväkivaltatilanteen jälkeen. Asiasanat: lastensuojelu, erityisyksikkö, kokonaishallinta, työväkivalta, työhyvinvointi, työturvallisuus, jälkihoito, MAPAKivinen, Esa and Tolsa, Toni. Occupational violence in the special foster care units of child welfare. 86 p., 2 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Autumn 2017. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services. Degree: Bachelor of Social Services. The purpose of this thesis was to research occupational violence in the special foster care unit of child welfare. The research question was as follows: how much workplace violence does the staff encounter and which factors could prevent or reduce occupational violence. The theoretical frame work consists of professor Juhani Tarkkonen’s model of occupational safety and wellbeing structure of wholeness. The approach of the study was quantitative. The research material is a part of Finnish Institute of Occupational Health, FIOH, (Työterveyslaitos) scientific research, that was related to changes and mental vulnerability in work life and overall wellbeing of municipality workers. The collected material for this thesis was related only to foster care units and special foster care units of child welfare. The results of the study show that the staff in special foster care units of child welfare experience occupational violence. Three out of four (77,2 %) staff members had experienced either physical or mental occupational violence. The results show also that the key performance indicator, indicators of well-being at work and indicators of cooperation at work community in special foster care units are worsening. The conclusion of our study is that occupational safety and well-being require structure of wholeness. The best way to decrease occupational violence is to create a zero tolerance structures that support decreasing of occupational violence. It is also important to create a well-known structure in which staff knows what to do when violence takes place and how to handle after care well. Key words: occupational violence, well-being, special foster care units of child welfare, structure of wholeness, MAPA, after car