Evaluating and selecting suppliers : Case Study of Tuppu-Kaluste

The aim of the thesis was to create a system to evaluate supplier options systematically and easily as well as to select the most suitable carpet supplier for the commissioner of the thesis, Tuppu-Kaluste. The first objective was to study the import process and the supplier evaluation process. The second objective was to figure out what the commissioner of the thesis demands from its suppliers and how the supplier options meet the needs of Tuppu-Kaluste. The third objective was to analyse which supplier would be the most suitable option for the commissioner. The theoretical framework of this thesis introduces the importing process from the beginning to the end. Every part of the process is covered, from finding suppliers to the taxation of the goods, and everything else between them. The second part of the theoretical framework focuses on the supplier evaluation and consists of the criteria which should have an impact on selecting the supplier. The goal of the theoretical framework was to create the basis for the thesis study. The research methods used are introduced in Chapter four, and the results of the study are introduced in Chapter five. The study was qualitative, and the data was collected through individual interviews at which the interviewees were three of the owners of Tuppu-Kaluste. These interviews formed the basis for the criteria used in the evaluation process. The representatives of the supplier options were also interviewed, and their answers were used in the comparison of the supplier options. After the interviews, the supplier options were evaluated with a decision matrix, which showed which supplier would be the most suitable one for the commissioner, Tuppu-Kaluste. The last and sixth chapter of the thesis deals with the author’s own ideas and thoughts about the supplier evaluation, and the entire process of the thesis. This thesis shows an example of how the supplier selection can be done in order to find the most suitable supplier as efficiently as possible.Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda järjestelmä, jonka avulla voi arvioida tavarantoimittajia järjestelmällisesti ja vaivattomasti. Tarkoituksena oli myös valita sopivin mattojen toimittaja opinnäytetyön toimeksiantajalle Tuppu-Kalusteelle. Ensimmäisenä tavoitteena oli tutkia maahantuontiprosessia ja tavarantoimittajan arviointiprosessia. Toisena tavoitteena oli selvittää toimeksiantajan vaatimukset koskien tavarantoimittajia ja tutkia, miten tavarantoimittajaehdokkaat täyttävät Tuppu-Kalusteen tarpeet. Kolmantena tavoitteena oli analysoida, mikä tavarantoimittajista olisi sopivin vaihtoehto toimeksiantajalle. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys esittelee maahantuontiprosessin alusta loppuun. Jokainen osa prosessia käydään läpi, aina tavarantoimittajien etsimisestä maahantuotavien tuotteiden verotukseen saakka. Toinen osa teoreettista viitekehystä keskittyy tavarantoimittajien arviointiin, sisältäen kriteerit, joilla tulisi olla vaikutusta tavarantoimittajan valintaan. Teoreettisen viitekehyksen tavoitteena oli luoda pohja tämän opinnäytetyön tutkimukselle. Tutkimusmenetelmät esitellään luvussa neljä ja tutkimustulokset luvussa viisi. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja tiedot koottiin yksilöhaastatteluilla, joissa haastateltiin kolmea Tuppu-Kalusteen omistajista. Haastattelut loivat pohjan arviointikriteereiden asettamiselle arviointiprosessia varten. Myös tavarantoimittajien edustajia haastateltiin, ja heidän vastauksiaan käytettiin tavarantoimittajien vertailussa. Haastatteluiden jälkeen tavarantoimittajavaihtoehdot arviointiin ratkaisumatriisin avulla. Arvioinnin tuloksena saatiin selville, mikä tavarantoimittaja vaihtoehto oli sopivin Tuppu-Kalusteelle. Kuudes ja viimeinen kappale käsittelee kirjoittajan omia ideoita ja ajatuksia tavarantoimittajan arvioinnista ja koko opinnäytetyöprosessista. Tämä opinnäytetyö antaa esimerkin siitä, miten tavarantoimittajan valinta voidaan suorittaa, jotta sopivin tavarantoimittaja löydetään mahdollisimman tehokkaasti