Etätyön edut ja haasteet

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää etätyön sopivuutta toimeksiantajayrityksen operaatioissa tehtävään työhön, siihen liittyviä etuja ja haasteita sekä mahdollisia kehitystarpeita. Lisäksi selvitettiin miten nykyinen etätyökäytäntö koetaan sekä etätyömahdollisuuden vaikutuksia työntekijöiden työhyvinvointiin. Tutkimus rajattiin koskemaan toimeksiantajan operaatiot yksikön Espoon henkilöstöä, ja se toteutettiin touko – elokuussa 2017. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä perehdyttiin etätyökäsitteeseen, etätyön etuihin ja haasteisiin, sekä sen vaikutuksiin hyvinvoinnissa ja etäjohtamisessa. Teoriaosuuden aineistona käytettiin alan kirjallisuutta, tieteellisiä artikkeleita, aikaisempia tutkimuksia sekä internet-lähteitä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen. Tutkimusaineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja haastateltaviksi valittiin viisi työntekijää operaatioista. Aineiston analysointi aloitettiin litteroimalla haastattelut, jonka jälkeen vastaukset järjestettiin teemoittain. Aineisto luettiin huolellisesti läpi useaan kertaan ja siitä pyrittiin löytämään samankaltaisuuksia ja eroavaisuuksia. Tämän jälkeen tutkimustuloksia vertailtiin teoriaan ja aineistosta tehtiin erilaisia tulkintoja. Tutkimustulokset olivat linjassa etätyöstä kirjoitetun teorian kanssa ja samansuuntaisia kuin muissakin tutkimuksissa. Tutkimuksen tulokset osoittivat että etätyö sopii hyvin toimeksiantajayrityksen operaatioissa tehtävään työhön. Tutkimuksessa havaittiin etätyöskentelyn vaikuttavan positiivisesti työntekijän työhyvinvointiin. Etätyössä ei koettu olevan merkittäviä haasteita, mutta etätyön mukanaan tuomia etuja löytyi monia. Etätyön hyvinä puolina pidettiin erityisesti työmatkojen vähenemistä, työn ja vapaa-ajan helpompaa yhteensovittamista sekä työrauhaa ja siten myös tehokkaampaa työn tekemistä. Muutamina esiin tulleina haasteina pidettiin yhteisöllisyyden vähenemistä, paperitöiden hankalampaa tekemistä kotona sekä huonompaa ergonomiaa. Lopuksi tutkimustulosten pohjalta esitettiin kehitysehdotuksia nykyisen etätyökäytännön parantamiseksi. Parannusehdotukset liittyivät yhteisiin pelisääntöihin, työajanseurantaan, me-hengen ja yhteisöllisyyden lisäämiseen, ergonomiaan sekä etäjohtamiseen.The aim of this Bachelor’s thesis was to examine the suitability of remote working in the client company’s operations, its benefits and challenges, as well as possible needs for its development. The thesis also explored employees’ telework experiences, as well as its effects on the workers' wellbeing. The research was executed between May and August 2017, and it focused on the client company’s operations unit in Espoo The theoretical part of this thesis focused on telecommuting in general, the benefits and challenges of teleworking, its effect on wellbeing and distant management. The theoretical framework was based on the literature, scientific articles, previous studies and Internet sources. The research was carried out using a qualitative research method. The research material was collected using theme interviews. Five employees from the operations unit were interviewed individually. The analysis of the material was initiated by transcribing the interviews, after which the responses were organized by theme. The material was then carefully examined to find similarities and differences. The results were finally compared with the theory, and interpreted accordingly. The results were in line with the written theory of telecommuting and in agreement with previous studies. The results of this study indicate that telecommuting is well suited for the operations work done in the client company. This thesis study found that telecommuting affected worker's work wellbeing positively. The benefits of telecommuting outnumbered its disadvantages. The benefits included decrease in commuting, increased compatibility between work and private life, peaceful working environment and hence more efficient work. The challenges of telework comprised reduced sense of community, difficulties doing the paper work at home and poor ergonomics. Based on the results a few development proposals were proposed to improve the present telecommuting practice in the client company. The suggestions were related to common rules, working hours monitoring, we-spirit and sense of community, ergonomics and distant management