Kiusaamista ympäri vuorokauden : Nuorisoalan ammattilaisten kokemuksia verkossa tapahtuvasta kiusaamisesta

Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia verkossa tapahtuvaa kiusaamista digitaalisen nuorisotyön haasteena. Sosiaalinen media ja teknologia luovat uusia muotoja kiusaamiselle, jotka yllättävät raadollisuudellaan. Nettikiusaaminen jatkuu pahimmillaan ympäri vuorokauden eikä uhri pääse kiusaajaa karkuun edes omassa huoneessaan. Opinnäytetyössä teemaa tutkittiin nuorisoalan ammattilaisten näkökulmasta, koska alati digitalisoituva yhteiskuntamme, sekä digitaalisen kulttuurin jatkuva kehitys näkyvät vahvasti myös nuorisotyön eri kentillä. Nuorten parissa työskentelevien ammattilaisten tulee olla tietoisia digitaalisen nuorisotyön haasteista, jotta he osaavat kohdata sekä auttaa nettikiusaamisen uhria. Työn tavoitteena on tarkastella nuorten parissa työskentelevien ammattilaisten valmiuksia sekä kokemuksia nettikiusaamiseen liittyen. Opinnäytetyön tilaajana toimii Distanssi-hanke, jonka tavoitteena on parantaa nuorisotyöntekijöiden ammatillista osaamista, sekä antaa valmiuksia digitaaliseen nuorisotyöhön. Opetus- ja kulttuuriministeriön rahoittama hanke sai alkunsa vuonna 2015 ja hanketta koordinoi Humanistinen Ammattikorkeakoulu yhdessä Metropolia Ammattikorkeakoulun kanssa. Valtakunnalliset kehittämiskeskukset Verke ja Koordinaatti toimivat hankkeen yhteistyökumppaneina. Distanssi-hanke toteuttaa digitaalisen nuorisotyön cMOOC-verkkokursseja, jotka tarjoavat lisäkoulutusmahdollisuuden jokaiselle teemasta kiinnostuneelle. Opinnäyteyön tutkimusaineisto kerättiin Distanssi-hankkeen keväällä 2017 järjestämän Digitaalinen kohtaaminen ja dialogisuus nuorisotyössä -kurssin yhden tehtävän vastauksista. Tutkimusmenetelmä oli laadullinen ja tarinamuotoinen. Lisäksi aihetta tutkittiin monipuolisia lähteitä ja tietoperustaa hyödyntäen. Opinnäytetyö on merkityksellinen monille nuorisoalalla toimiville tahoille. Opinnäytetyön tutkimustulokset antavat tärkeää tietoa digitaalisen nuorisotyön lisäkoulutuksen tarpeesta. Tuloksia hyödyntäen lisäkoulutusta voidaan kehittää yhä enemmän nuorisoalan ammattilaisten tarpeiden mukaisesti. Lisäksi työ antaa konkreettisia ohjeita, ja tärkeää tietoa jokaiselle aikuiselle, joka kohtaa nettikiusaamisen uhriksi joutuneen nuoren.The aim of the thesis is to research cyberbullying as part of digital youth work. Social media and technology offer new forms of bullying which are surprisingly cruel. Cyberbullying continues at worst 24 hours a day and the victim cannot escape even in his/her own room. The thesis was studied from the youth worker point of view because the constant digital progress of our society affects the different fields of youth work. Those who are working with young people should be aware of the challenges of digital youth work because then they know how to face and help the victim of cyberbullying. The aim of the thesis is to research how the youth workers feel if they face the victim of cyberbullying. Do they have the knowledge and skills to solve the situation? The project called Distanssi subscribed for the thesis. The aim of the Distanssi is to improve the skills and knowledge of the digital youth work. The project is funded by the Ministry of Education and Culture, and it started in the year 2015. Humak University of Applied Sciences and Metropolia University of Applied Sciences coordinate the project and they collaborate with national development centers Verke and Koordinaatti. Distanssi organizes cMOOC-online courses related to digital youth work. Those online courses provide an opportunity for educate everyone who is interested in the theme. Research material was collected from one course assignment. The course was organized in spring 2017 and it was called Dialogue and encounter. Research method was qualitative and the answers were stories. In addition, the varieties of sources were used in the thesis. The thesis is major to many different parties. Research results give important information about the need of the education about the cyberbullying. Because of the results there is possibility to develop digital youth work and support youth workers from different fields. In addition, this thesis gives concrete instructions and important information for anyone who faces a victim of cyberbullying