Markkinointiviestintäsuunnitelma: Kielikuu

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä markkinointiviestintäsuunnitelma toimeksiantajayritykselle, jonka painotus on sosiaalisessa mediassa. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli kuopiolainen yritys, Kielikuu, joka toimii yhtenä kielikurssien välittäjäyrityksenä Suomessa. Markkinointiviestintäsuunnitelman tavoitteena oli yrityksen tunnettavuuden ja myynnin lisääminen erityisesti alle 18-vuotiaiden asiakkaiden keskuudessa. Työn toimeksiantaja toivoi saavansa lisää tietoa yrityksen markkinointiviestinnän toteuttamiseen vuodeksi 2018. Tavoitteena oli siis kehittää uusia tapoja, joilla yritys voisi jatkossa viestiä nuorille, potentiaalisille asiakkailleen. Markkinointiviestintäsuunnitelman tarkoituksena oli antaa toimeksiantajalle ehdotuksia markkinointiviestinnän toteuttamiseen kustannustehokkaasti ja aikaa säästäen sosiaalisen median välityksellä. Opinnäytetyössä päädyttiin käytettyjen lähteiden perusteella panostamaan markkinointiviestintään kolmessa eri sosiaalisen median kanavassa. Markkinointiviestintäsuunnitelmaa varten tehtiin ensin nykytila-analyysi, jossa tarkasteltiin markkinoinnin nykyistä tilannetta. SWOT-analyysin avulla havainnoitiin yrityksen vahvuuksia ja heikkouksia sekä tehtiin toimiala- ja sidosryhmäanalyysi. Lähtökohdissa huomioitiin myös toimeksiantajan haastattelu ja tehtiin sen pohjalta päätelmiä markkinointiviestinnän suhteen. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan markkinointia, markkinointiviestintää ja sosiaalista mediaa sekä toiminnallisen opinnäytetyön piirteitä. Toimeksiantajayritys sai opinnäytetyöstä uusia ja kustannustehokkaita keinoja markkinointiviestintäänsä. Lisäksi työssä kerrottiin yleisesti valituista markkinointiviestintäkanavista ja niissä mainostamisesta. Markkinointiviestintäsuunnitelma on koottu vuosikalenterin muotoon (liite 2).The purpose of this thesis was to create a marketing communications plan with emphasis on social media for a target organization, Kielikuu. The target organization is a Kuopio-based company, which acts as one of the language exchange program brokers in Finland. The objective of the marketing communications plan was to improve the visibility, awareness and sales of the company, especially among customers under 18 years of age. The goal was to have a marketing communications plan for 2018 and identify new means for communicating to potential new young clients in the future. The theoretical framework of the thesis focused on marketing, marketing communications and social media. In addition, the thesis discusses youth as social media users. The thesis focused on three separate social media platforms. For the marketing communications plan the current state of the customers marketing approach was studied and a SWOT-analysis was carried out in order to identify where there was room for improvement. An industry and a stakeholder analyses were also carried out. In addition, a representative of the target organization was interviewed for the thesis. The marketing communications plan resulted in suggestions on how to implement marketing communications cost effectively and time efficiently in social media. The customer received new and cost-effective ideas to improve their marketing communications. In addition, the work consisted of general information on selected marketing communications channels and advertising on them. The marketing communication plan is compiled into the format of an annual calendar