Kansainvälisen koulutusvientitapahtuman luominen : Case: Academic Adventures

Opinnäytetyö syntyi tekijöiden mielenkiinnosta koulutusvientiin, tapahtumanjärjestämiseen ja näiden yhdistämiseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Tampereen ammattikorkeakoulun (myöhemmin TAMK) yrittäjyyden ja tiimijohtamisen yksikön, Proakatemian, koulutusvientiä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvailla koulutusviennin edistämistä varten järjestetty tapahtuma sekä esitellä asiakkaille tehdyn palautekyselyn tuloksia. Kuvauksessa käytiin läpi kronologisesti koko projektin sekä itse tapahtumaviikon ydinkohtia. Palautekyselyssä yhdistettiin kvantitatiivisia ja kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä Likertin asteikkoa hyödyntäen. Proakatemian koulutusviennin edistämiseksi luotiin kansainvälinen viikko. Tapahtuma järjestettiin TAMKin Proakatemialla toukokuun 2017 lopussa. Koulutus järjestettiin viisipäiväisenä Academic Adventures -tapahtumana, jossa osallistujat haluttiin tutustuttaa tiimioppimismalliin sekä sen metodeihin ja työkaluihin. Tapahtumasta haluttiin tehdä mahdollisimman mieleenpainuva ja elämyksellinen, joten sen toteutuksen suunnittelussa hyödynnettiin palvelumuotoilun periaatteita. Academic Adventuresin kuvauksessa kerrotaan tapahtumaorganisaation työvaiheista sekä viikon sisällöstä. Kyselytutkimuksessa huomioidaan puolestaan asiakkaiden kokemukset tapahtumasta ja sen ohjelmasta. Academic Adventuresilla oli positiivinen vaikutus Proakatemian koulutusviennin kehitykseen. Järjestetyn tapahtuman tuloksena yksikkö on muun muassa päättänyt järjestää tapahtuman uudelleen ja luonut uusia asiakassuhteita viikolla vierailleiden kanssa. Vierailuja on tehty moneen suuntaan niin, että asiakkaat ovat halunneet proakatemialaisten vierailevan heidän luonaan ja asiakkaat ovat halunneet vierailla yksikössä. Kehittämisehdotuksia esitetään myynnin ja markkinoinnin aikaistamiseen, tapahtumaviikon aikataulutuksen väljentämiseen sekä syventävän viikon järjestämiseen.The thesis arose out of the authors’ interest in education export, event production and a combination of the two. The objective of this study was to develop the education export of Proakatemia, which is the unit of entrepreneurship and team leadership in Tampere University of Applied Sciences (later TAMK). The purpose of the thesis was to describe the event that was arranged to develop education export and to present the results of the customer inquiry. The description presented chronologically the central points of the entire project and the event week itself. The customer inquiry combined quantitative and qualitative research methods utilizing the Likert Scale. In order to advance Proakatemia’s education export, an international week was created. The event was arranged in the premises of TAMK Proakatemia at the end of May 2017. The training was held as a five-day event Academic Adventures, where the participants were introduced to the team-learning model and its methods and tools. To make the event as memorable as possible, the principles of service design were used in the planning phase of the event. The content of the week and the stages of work done by the event organization are presented in the description of Academic Adventures. The study of the customer inquiry focuses on the customers’ impressions of the event and the program. Academic Adventures had a positive influence on the development of Proakatemia’s education export. As the outcome of the event, the unit has for instance decided to arrange it again and established new customer relationships with the participants in the week. Multiple external visits have been paid by the people of Proakatemia as well as by the customers wanting to visit the unit. The development proposals show that the sales and marketing could be done earlier, the schedule of the week made looser and a more advanced week arranged