Esimiestyön merkitys työntekijän työmotivaatioon : Case Yritys X

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää miten esimiestyö vaikuttaa työntekijöiden työmotivaatioon ja mitkä tekijät johtamisessa vaikuttavat työmotivaation tasoon. Opinnäytetyön tarkoituksena on löytää keinoja, joilla esimies voi edistää työntekijöiden työmotivaatiota. Tarkoituksena on selvittää toimivia työmotivaatioon vaikuttavia tekijöitä, joita kohdeyritys voi hyödyntää kehittäessään esimiestyötä. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimiva Yritys X on majoitus-ja ravintola-alan palveluita tarjoava yritys. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään työmotivaatiota ja esimiehen merkitystä työmotivaatiossa. Teoreettisessa viitekehyksessä lähestytään työmotivaatiota niiden tekijöiden kautta, joihin esimiestyöllä voidaan vaikuttaa. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä hyödynnetään kotimaista sekä kansainvälistä kirjallisuutta ja verkkolähteitä. Opinnäytetyön empiirinen osuus toteutettiin tilastollisena tutkimuksena kohdeyrityksen työntekijöille. Tilastollisessa tutkimuksessa kartoitettiin esimiehen vaikutusta työntekijän työmotivaatioon ja muita työmotivaatioon vaikuttavia asioita. Kohdeyrityksestä valittiin noin 10% otanta ja tutkimus toteutettiin heinäkuussa 2017 sähköisenä survey-tutkimuksena. Tutkimuksen kysymykset käsittelivät seuraavia aiheita: esimiestyö, kannustaminen, palaute, onnistumisen huomiointi sekä itsenäisyyden tukeminen. Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että esimiestyöllä on suuri vaikutus työntekijän työmotivaatioon ja sen kehittymiseen. Tutkimuksen mukaan työntekijät kokivat esimiehen antaman arvostuksen ja työssä saadun vastuun vaikuttavan työmotivaatioon merkittävästi. Tutkimuksesta kävi ilmi, että vaikutusmahdollisuuksien puuttuminen ja työn tiukka kontrollointi vaikuttivat työmotivaation laskemiseen olennaisesti.The objective of this Bachelor’s thesis is to study a manager’s influence on personnel’s work motivation and which factors in leadership affect the state of the motivation. The aim of this thesis is to examine which factors in managerial work have influence on personnel’s motivation and to discover means to increase work motivation of employees. The case company X of this thesis operates in the hospitality sector. The purpose of this thesis is to improve managerial work in the case company. The theoretical framework of thesis deals with work motivation and the manager’s role in work motivation process. The theoretical part of thesis is consisted of those motivational factors which a manager have influence on. The sources of theoretical framework comprise both literature and electronic references associated with the topic. The empirical research part of this thesis was carried out as a statistical survey to the case company employees. In the statistical research the manager’s influence on personnel’s work motivation was surveyed. In the research 10% of the case company’s employees were surveyed and the research was carried out in July 2017 as a questionnaire. The statistical research questionnaire dealt with following the topics: managerial work, encouragement, feedback, acknowledging the employee’s success and supporting autonomy. From the results of the research it appeared that managerial work has a great impact on employee work motivation and motivation process. The study showed that employees experience appreciation given by manager affect motivation process substantially. Furthermore, entrust given by manager has a significant impact on work motivation. Results of the study also showed that lack of influencing possibilities at work and intensive control of work substantially reduce employee work motivation