O Polimento dos Saberes: um Estudo de Situações de Trabalho em uma Empresa Beneficiadora de Mármore e Granito

Esta dissertação teve como objetivo compreender as situações de trabalho que envolvam determinadas atividades de beneficiamento em uma empresa de mármore e granito, buscando identificar como os trabalhadores atuam no processo de transformação das práticas necessárias à realização dessas atividades de trabalho. Para tanto, procuramos contextualizar as situações de trabalho na atividade de beneficiamento do mármore e granito e descrever os processos de trabalho em foco na organização investigada. Por meio da aproximação com o constructo trabalho real, discutimos os desafios pelos quais perpassam os trabalhadores na construção de saberes e realização das atividades vinculadas ao beneficiamento, identificamos aspectos da gestão do trabalho das pessoas, os quais puderam ser reconhecidos a partir da compreensão dos saberes colocados em prática por trabalhadores do mármore e granito, e buscamos ainda conhecer qual a visão dos trabalhadores no que diz respeito à ação do sindicato dos trabalhadores da categoria. Assim, utilizando-se ferramentas teórico-analíticas da Ergologia, realizamos um estudo de caso, a partir da análise de documentos organizacionais e normas de saúde e segurança prescritas pelos órgãos reguladores da atividade que foram confrontados com aspectos das situações de trabalho analisadas, realizamos ainda observação direta, registro das situações percebidas em diário de campo a partir da inserção da pesquisadora no ambiente de trabalho e entrevistas individuais e um grupo focal. Esta pesquisa possibilitou a identificação da experiência dos trabalhadores como aspecto principal para a realização de renormalizações nas atividades de trabalho, o que se apresenta como importante passo no sentido de realização de melhorias nos processos e até mesmo nas próprias situações de trabalho, desde que observadas as situações de multifuncionalidade na empresa e orientadas principalmente no que diz respeito à saúde e segurança, já que, ao passo que as renormalizações foram sendo realizadas, pode ser percebido que os trabalhadores, ao fazerem Usos de Si, têm considerado mais importante o cumprimento de prazos e metas de trabalho do que a sua própria segurança. Verificamos também que a competência dos trabalhadores nesse segmento, atualmente, não tem relação direta com a formação ou especialização adquirida a priori, mas sim pela qualificação e formação profissional ocorrida no próprio ambiente de trabalho associada à experiência adquirida ao longo de sua vida profissional, o que contribui para a gestão de pessoas no sentido de reformular suas práticas e ações devendo pensá-las no sentido de desenvolvimento de competências baseadas na ação do trabalhador. Já as ações do sindicato da categoria, apesar deste ter ao longo dos últimos anos, realizado várias ações e conquistado várias benefícios para os trabalhadores, não consegue ainda desenvolver ações no sentido de acompanhar de perto as atividades dos trabalhadores. Como os trabalhadores enxergam o sindicato como um órgão que não apresenta qualquer influência direta sobre suas atividades, este corre o risco de se tornar cada vez mais enfraquecido diante da não valorização de suas ações por parte dos trabalhadores, que de certa forma são o foco de sua atuação