Le management de l​‌’expérience, avenir du marketing des marques

National audienceLes dispositifs actuels proposés par les marques pour créer de l'expérience mériteraient d'être enrichis par le management de l'expérience, qui propose plusieurs pistes ou nouveaux points de contact. La recherche académique en marketing est plus souvent à la traîne de la pratique des organisations. L'intensité de l'affrontement concurrentiel impose en effet à ces dernières un rythme d'innovation très éloigné du cadre temporel qui caractérise la recherche en managemen