Contrat psychologique.

Ancré dans la théorie de l’échange social, le contrat psychologique se définit comme la perception que l’employé a des obligations mutuelles, d’ordre économique et relationnel, qui sous-tendent la relation d’emploi. Régi par une norme de réciprocité, le contrat psychologique est dynamique et conditionne les contributions de l’employé. Sa rupture peut conduire à des réactions émotionnelles intenses, connues sous le terme de violation