Nouvelles formes d'organisation du travail et personnalisation: Les enjeux de la distanciation

Les nouvelles formes d’organisation du travail se développent dans les entreprises et participent directement à une gestion personnalisée des ressources humaine, tout en poursuivant une multitude d’objectifs différents et parfois contradictoires. Capitalisant sur des recherches menées dans le contexte de l’introduction du télétravail, cette réflexion critique souligne le rôle majeur joué par la distanciation sur la nature de la relation d’emploi qui se construit et qui amène le travailleur à développer un rapport distancié au travail. Notre démarche se veut critique au sens où elle questionne les effets de la personnalisation dont il est ici question, dans le cadre des arrangements de télétravail, et pointe certains effets pervers amenant le travailleur à importer dans son espace-temps privé personnel des problèmes d’organisation du travail et la responsabilité de leur gestion. Finalement, dans cette configuration particulière de la personnalisation, c’est la responsabilité du management qui est ici questionnée dans sa capacité à gérer les travailleurs et le travail « réel », condition nécessaire pour échapper à une dilution des identités