Promotion de la santé au travail et innovations sociales dans le secteur du maintien à domicile des personnes âgées

Introduction Face au défi du vieillissement de la population en Belgique, les pouvoirs publics se sont engagés à soutenir l’innovation sociale (IS) dans les initiatives favorisant le maintien à domicile (MD) des personnes âgées (PA). Dans ce secteur caractérisé par une constellation de métiers et de configurations entrepreneuriales disparates, les facteurs de risques psychosociaux, tels que la précarité et le stress professionnel, sont fortement présents engendrant l’absentéisme, le désinvestissement ou l’abandon du projet de la part des ressources humaines (RH), hypothéquant ainsi la stabilité et la durabilité de l’initiative elle-même. L’implémentation d’initiatives innovantes en matière de MD s’avère alors être un terreau fertile pour penser la promotion de la santé au travail (PST) de manière intégrée avec l’innovation dans les services. Notre contribution consiste à présenter le protocole et les résultats préliminaires d’une étude visant à cerner les caractéristiques organisationnelles et propres à la gestion des RH qui favorisent la qualité du service et le bien-être global des RH. Dans une perspective d’égalité sociale, nous intégrons dans notre analyse les dimensions de genre, ethnicité, classe sociale et âge de manière transversale. Méthode Une méthodologie mixte (qualitative/quantitative) sera utilisée pour l’étude de cas des 15 IS en MD des PA sélectionnées en Wallonie. L’échantillon sera constitué de toutes les RH impliquées dans les initiatives, y compris les bénévoles. La collecte de données passera par l’observation directe, l’analyse de documents, les entretiens individuels et les « focus group ». Résultats Identification de facteurs organisationnels et de logiques de services des initiatives innovantes pathogéniques ou salutogéniques pour les RH et les ‘assets’ (atouts) au regard de la PST. Conclusion Le diagnostic selon Green et Kreuter mettra en lumière les éléments de base nécessaires à la reconfiguration des initiatives innovantes dans une logique systémique de PST intégrant la participation et l’ « empowerment »