El uso de la plataforma virtual de aprendizaje Busuu como herramienta para el mejoramiento de la comprensión oral en francés en nivel pre-intermedio de la Licenciatura en lenguas modernas de la PUJ

El presente trabajo de investigación se enmarca dentro de un enfoque cualitativo de tipo correlacional cuyo objetivo es evaluar la competencia de comprensión oral en francés de los estudiantes de nivel pre-intermedio de francés de la Licenciatura en Lenguas Modernas de la Pontificia Universidad Javeriana antes y después de la implementación de ejercicios propuestos por la plataforma virtual de aprendizaje Busuu articulados con la aplicación de estrategias de comprensión oral. En efecto, la concepción del proyecto parte de la dificultad de los estudiantes para comprender y desarrollar ejercicios de escucha en el marco de su proceso de aprendizaje y desarrollo de la competencia comunicativa en lengua francesa. Como aportes teóricos se destacan los planteamientos de competencia comunicativa propuestos por Dell Hymes (1995), enfocada principalmente en la comprensión oral. Adicionalmente, se presentan diversas estrategias para el desarrollo de la comprensión oral, así como la noción de comunidad virtual de aprendizaje, haciendo especial énfasis en nuestra herramienta de base: la plataforma virtual Busuu. Finalmente, se aborda el concepto de nativos e inmigrantes digitales, para así completar la construcción teórica que permite encaminar la propuesta de aplicación teniendo en cuenta los objetivos formulados. Como ruta metodológica se propone un protocolo experimental que abarca una evaluación inicial la cual permitió identificar las falencias más significativas en el desarrollo de ejercicios de escucha; acto seguido se llevó a cabo un trabajo con la plataforma virtual de aprendizaje de lenguas extranjeras Busuu articulado con cuatro estrategias de comprensión oral (predicción, inferencia, resumen e identificación de la idea principal) para lograr consolidar un mejoramiento efectivo en la habilidad de escucha (llamadas actividades centrales). El protocolo de aplicación se dividió en seis sesiones y en cada una de ellas se utilizaron dos estrategias para ser estudiadas junto con el plan de trabajo propuesto por la plataforma virtual dividido en vocabulario, diálogos y ejercicios de ordenamiento de frases. Por último, se realiza una evaluación final cuyo fin era evidenciar -o no- el progreso logrado a partir del trabajo realizado previamente mencionado. Los resultados de la evaluación inicial dieron cuenta de los problemas que los estudiantes tienen sin un enfoque metodológico que les permita obtener resultados positivos. Conforme las sesiones de trabajo con la plataforma virtual Busuu transcurrían, se constató un progreso en la competencia de comprensión oral gracias al uso de las estrategias en conjunto con la metodología propuesta con la plataforma virtual. La evaluación final reafirmó lo visto en las actividades centrales ya que los participantes obtuvieron mejores resultados comparados con la evaluación inicial. En conclusión, se precisó que el uso de estrategias de comprensión oral junto con un plan metodológico similar al de la plataforma virtual Busuu favorece el aprendizaje de una L2. De este modo, se evidencia la necesidad de articular el desarrollo de las clases de francés de la licenciatura con un plan de trabajo que incluya la utilización de estrategias de comprensión oral en un contexto digital.This research work is part of a qualitative approach of correlational type whose purpose is to assess the ability in oral comprehension of students of pre-intermediate level of French proposed by the Bachelor Degree in Modern Languages of the Pontifical Xavierian University, before and after the implementation of oral comprehension strategies joint with the Busuu virtual learning platform. In fact, the conception of the project starts from the difficulty of the students to understand and develop listening exercises within the framework of their learning process and development of communicative competence in the French language. As theoretical contributions, the communicative competence approaches proposed by Dell Hymes (1995), focused mainly on oral comprehension stand out. Additionally, several strategies for the development of oral comprehension are presented, as well as the notion of a virtual learning community, with special emphasis on our basic tool: The Busuu virtual platform. Finally, the concept of natives and digital immigrants is addressed, in order to complete the theoretical construction that allows directing the application proposal taking into account the objectives established. As a methodological route, an experimental protocol is proposed that includes an initial evaluation, which allowed identifying the most significant flaws in the development of listening exercises. Next, several activities were carried out with the virtual platform for learning foreign languages Busuu along with four oral comprehension strategies (prediction, inference, summary and identification of the main idea) in order to consolidate an effective improvement in listening skills (called main activities). The application protocol was divided into six sessions and in each of them they used two strategies to be studied together with the work plan proposed by the virtual platform divided into vocabulary, dialogues and sentence order exercises. Finally, a final evaluation is carried out whose purpose was to show -or not- the progress achieved from the work previously mentioned. The results of the initial evaluation gave an account of the problems that the students have without a methodological approach that allows them to obtain positive results. As the working sessions with the Busuu virtual platform went on, students showed progress in the ability to understand orally, thanks to the constant use of the strategies in conjunction with the methodology proposed with the virtual platform. The final evaluation reaffirmed what was seen in the main activities since the participants showed much better results compared with the initial evaluation. In conclusion, it was specified that the use of oral comprehension strategies together with a methodological plan similar to that of the Busuu virtual platform favors the learning of an L2. In this way, there is evidence of the need to join the development of the French classes of the Bachelor degree with a work plan that includes the use of oral comprehension strategies in a digital context.Licenciado (a) en Lenguas ModernasPregrad