Diseño e implementación del sistema de evaluación para programas de capacitación en la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá (EAB)

Este proyecto se centró en la necesidad de medir, la efectividad en todos los procesos de inducción en el área de Gestión Humana de La Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá. Se inició por los procesos de inducción, ya que son los que fundamentan los valores corporativos, enseñan las normas que rigen la organización, muestran la Misión y Visión organizacional. Se diseñó un Banco de preguntas, enfocado a evaluar el conocimiento aprendido durante las clases de inducción, para posteriormente tabularlo y analizarlo, en busca de hallar oportunidad de mejora dirigidas al área. Los principales temas a ser evaluados en la encuesta son: 1. El conocimiento de la empresa y los valores corporativos. 2. El conocimiento de las normas legales Empresariales. 3. El conocimiento del puesto de trabajo y sus funciones. 4. El compromiso con la empresa y el sentido de pertenencia. 5. La percepción de los contenidos dados en la Inducción. El diseño de la tabulación, se llevó a cabo por medio de la herramienta Excel, donde se estableció el sistema automático. Además de esto el sistema está diseñado para generar gráficos y resumen de los hallazgos. Por medio de la implementación de este sistema, el Área de capacitación puede evaluar y medir, los conocimientos adquiridos durante la inducción, encontrando falencias en el proceso de ingreso de los funcionarios, para que, a futuro, se pueda reforzar en los temas donde se hallaron dichas falencias y encontrar oportunidades de mejora para el área y la organización misma.This project focused on the need to measure the effectiveness in all processes of induction in the area of Human Management in the Company of Acueducto y alcantarillado de Bogota. First, we attend the induction processes, because it is really important for the corporate values, teach the corporative rules, and shows the organizational mission and vision. We create a bank of questions, which evaluate the knowledge learned during induction classes, then in Excel box is tabulated and analyzed, seeking to find opportunities for improvement and getting better in the different process of induction. The main topics to be evaluated in the survey are: 1. Knowledge of the business and corporate values. 2. Knowledge of business laws. 3. Knowledge of the job and its functions. 4. The commitment to the company and sense of belonging. 5. The perception of the contents given in Induction. The Datum is registered in an Excel tool that automatically analyzed the results. Besides this, the system is designed to generate graphs and summary of the findings. Through the implementation of this system, the training area can assess and measure knowledge acquired during induction, finding flaws in the process of entry, it can be strengthened on issues where they were found these gaps and find opportunities for improvement in different areas of the organization.Administrador (a) de EmpresasPregrad