Sistema de gestión de proyectos de construcción basado en la filosofía lean y en el PMBOK para mejorar su productividad

RESUMEN En la presente tesis se analizó y diseñó un sistema de gestión de proyectos de construcción para mejorar su productividad. La productividad tiene 3 dimensiones: la relación entre la cantidad de productos obtenida (que cumplan las especificaciones), y la cantidad de recursos utilizada que puede ser expresada en costos; así como la relación de la cantidad de productos obtenida (que cumplan las especificaciones), y el tiempo utilizado. En esta línea, no se puede hablar de mejora de productividad si no se mejora el cumplimiento del alcance, de los costos y del tiempo, los cuales dependen a su vez de una mejora sustancial de los recursos humanos, del manejo de las adquisiciones y de la gestión de la información, los cuales son los objetivos específicos de la presente tesis. Por tanto, la metodología seleccionada para monitorear estas 3 dimensiones (alcance, costos y tiempo) es el valor ganado, debido a que las relaciona y permite controlarlas juntas. Los resultados de la presente tesis son producto de la aplicación conjunta del estándar Instituto de Gerencia de Proyectos (Project Management Institute), la filosofía del Lean (que considera que todo lo que nos aleja de las especificaciones, eleva los costos o aumenta el tiempo son desperdicios); las metodologías (valor ganado, Kaizen, Last Planner, los 5 por qué o el diagrama causa-efecto para identificar las causas de incumplimiento y el formato A3 que permitirá tomar acción para contrarrestar éstas); y las mejores prácticas obtenidas de la experiencia: todo ello permite obtener un sistema de gestión de proyectos de construcción que aumenta la productividad. Este sistema fue puesto a prueba en un proyecto de Líneas de Transmisión con resultados exitosos, llegando a tener índices de desempeño de cronograma y costos superiores a 1, abordando las fuentes de causas de incumplimiento y de pérdidas, y por ello ha sido generalizado a otros proyectos de construcción, siempre partiendo de la premisa que en cada proyecto se debe mejorar el sistema a partir de las lecciones aprendidas obtenidas al final.ABSTRACT This thesis analyzed and designed a construction project management system to improve its productivity. Productivity has 3 dimensions: the ratio between the quantity of products obtained (which meet the specifications), and the amount of resources used that can be expressed in costs; as well as the ratio of the quantity of products obtained (which meet the specifications); and the time used. In this line, it is not possible to speak of productivity improvement if compliance with scope, costs and time is not improved, which in turn depends on a substantial improvement in human resources, procurement management and the management of information, which are the specific objectives of this thesis. Therefore, the methodology chosen to monitor these 3 dimensions (scope, costs and time) is the Earned Value, because it relates them and allows them to be controlled together. The results of this thesis are a product of the joint application of the Project Management Institute standard, the philosophy of the Lean (which considers that everything that distances us from specifications, raises costs or increases the time they are waste); the methodologies (Earned Value, Kaizen, Last Planner, the 5 why or the cause-effect diagram to identify the causes of default and the A3 format that will allow action to counteract these); and the best practices obtained from the experience: all this allows to obtain a system of management of projects of construction that increases the productivity. This system was tested in a Transmission Line project with successful results, reaching schedule and cost performance indexes above 1, addressing the sources of causes of default and losses, and has therefore been generalized to others projects, always starting from the premise that in each project the system must be improved based on the learned lessons at the end