Impacto del plan de capacitación en el desempeño laboral del personal administrativo de la gerencia de recursos humanos de la Universidad Nacional de Trujillo - 2016

RESUMEN Esta tesis tuvo como objetivo determinar el impacto del plan de capacitación en el desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia de Recursos Humanos de la Universidad Nacional de Trujillo – 2016. Esta investigación, se realizó con un diseño no experimental, de corte transversal con un diseño descriptivo correlacional, Es decir, primero se describieron las variables consideradas (Capacitación y Desempeño laboral), posteriormente se efectuaron las correlaciones del caso para determinar cuál es el nivel de asociación entre ambas variables. La población muestral fue de 34 colaboradores, se determinó la validez y confiabilidad del cuestionario mediante la prueba de dos mitades de Guttman la cual demostró una confiabilidad muy alta (0.708), siguiendo una distribución normal de acuerdo a la prueba de normalidad de Kolmogorov. Se concluyó que existe un impacto positivo del plan de capacitación en el desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia de Recursos Humanos de la Universidad Nacional de Trujillo – 2016, con análisis de correlación entre ambas variables, usando Pearson, la cual es significativa con un p = 1.49E-03 menor al 5% de significancia estándar, lo cual demostró que la Capacitación impacta en el Desempeño laboral, en un grado de correlación positiva media. Finalmente se recomendó mejorar la aplicación de los planes de capacitación orientando los cursos de capacitación a que incluyan un mayor componente motivacional y una mayor exigencia académica, lo cual redundará en mejor predisposición del personal para el desarrollo de sus funciones. PALABRAS CLAVES: Plan, capacitación, desempeño laboral, recursos humanos.ABSTRACT The objective of this thesis was to determine the impact of the training plan on the job performance of the administrative staff of the Human Resources Management of the National University of Trujillo - 2016. This research was carried out with a non-experimental, cross-sectional design with a correlational descriptive design, that is, the variables considered were first described (Training and Labor Performance), then the case correlations were made to determine what the level of association between both variables is. The sample population was 34 collaborators, the validity and reliability of the questionnaire was determined by the Guttman two halves test which showed a very high reliability (0.708), which follows a normal distribution according to the Kolmogorov test of normality. It was concluded that there is a positive impact of the training plan on the job performance of the administrative staff of the Human Resources Management of the National University of Trujillo - 2016, with correlation analysis between both variables, using Pearson, which is significant with a p = 1.49E- 03 less than 5% of standard significance, which showed that Training impacts on Work Performance, in a degree of average positive correlation. Finally, it was recommended to improve the application of the training plans by guiding the training courses to include a greater motivational component and a higher academic requirement, which will result in a better predisposition of the personnel to carry out their functions. KEYWORDS: Plan, training, job performance, human resources