Stres kerja sebagai anteseden dan organizational citizenship behavior sebagai konsekuensi dari employee engagement karyawan salesperson di Surabaya

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh stres kerja terhadap employee engagement dan pengaruh employee engagement terhadap OCB-I serta OCB-O pada karyawan salesperson di berbagai industri di Surabaya. Karyawan yang memiliki stres tinggi karena target perusahaan yang terlalu tinggi untuk dicapai tidak akan memiliki engagement tinggi terhadap pekerjaan dan organisasinya maupun melakukan perilaku extra-role atau OCB pada kesehariannya. Penelitian ini merupakan penelitian kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan cara purposive sampling. Sampel yang digunakan untuk penelitian sebanyak 139 responden dari 150 kuesioner yang didistribusikan. Karyawan salesperson di berbagai industri dengan adanya target pencapaian sebagai responden dalam penelitian ini. Data dikumpulkan dengan instrumen kuesioner dan diolah dengan teknik analisis Regresi Linier Sederhana dengan menggunakan program SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh signifikan negatif terhadap employee engagement, employee engagement berpengaruh signifikan positif terhadap OCB-I dan OCB-O. Hasil penelitian mendukung hipotesis 1, 2 dan 3