Entwicklung einer Methode zur intraorganisationalen Prozessstandardisierung

Die Standardisierung von Geschäftsprozessen ist ein innovativer Ansatz zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Die vorliegende Arbeit hat dazu die Entwicklung einer Methode zum Gegenstand. Dabei wird zunächst ein Instrument entwickelt, mit dessen Hilfe Prozesse auf Standardisierbarkeit überprüft werden können. Standardisierbare Prozesse werden im Anschluss auf elementarer Ebene auf Vielfalt untersucht, mit dem Ziel ausschließlich positive Vielfalt in Prozessen zuzulassen. Die entwickelten Instrumente und erforderlichen Aktivitäten zur Standardisierung von Prozessen werden in Form von Methodenfragmenten beschrieben und stellen in der Summe die Methode zur Prozessstandardisierung dar