AI as a Radical or Incremental Technology Tool Innovation

As researchers found that throughout the history a common challenge for companies across different industries, when it comes to leveraging and capturing value from a technology innovation is strongly influenced by the company’s dominant business model, an established framework through which assessment takes place. The overall purpose of this study is to provide a deeper understanding of the role that company's dominant business model has on the assessment of the impact that new technology innovation, in this case, AI, will have on the company and the market on which company operates. This thesis is partially exploratory and partially descriptive with a qualitative and deductive nature. In order to answer the purpose, a research strategy of case studies was used where empirical data was collected from interviews held with 47 company’s top executives from different hierarchical levels and business units, from Sweden, Switzerland, the USA, Germany, and Finland. The theoretical framework that describes the how AI as a new technology tool is perceived from the Company X perspective, either as a radical, game changer, or an incremental innovation technology tool and examines the role that dominant business model has on this perception was created. The developed implementation framework had its foundation in previous research concerning innovation business model theories. The data that was collected from the company’s executives were then analyzed and compared to the model. The most significant findings suggest that AI as a new technology tool is perceived as a game changer, radical innovation tool for some areas within the Company X and that the company dominant business model profoundly influences this perception.Som forskare fann att genom hela historien är en gemensam utmaning för företag inom olika branscher när det gäller att utnyttja och fånga värde från en teknologisk innovation starkt påverkad av företagets dominerande affärsmodell, en etablerad ram genom vilken bedömning sker. Det övergripande syftet med denna studie är att ge en djupare förståelse för den roll som företagets dominerande affärsmodell har vid bedömningen av den inverkan som ny teknik innovation, i detta fall AI, kommer att ha på företaget och marknaden där företaget driver . Denna avhandling är delvis undersökande och delvis beskrivande med kvalitativ och deduktiv natur. För att svara på målet användes en forskningsstrategi av fallstudier där empiriska data samlades in från intervjuer med 47 bolagets ledande befattningshavare från olika hierarkiska nivåer och affärsenheter, från Sverige, Schweiz, USA, Tyskland och Finland. Den teoretiska ram som beskriver hur AI som ett nytt teknikverktyg uppfattas ur företagets Xperspektiv, antingen som en radikal, spelväxlare eller ett inkrementellt innovationsteknologiprogram och undersöker den roll som dominerande affärsmodell har på denna uppfattning skapades. Den utvecklade implementeringsramen har grundat sig i tidigare forskning rörande innovationsmodellteorier. Data som samlades in från företagets chefer analyserades sedan och jämfördes med modellen. De viktigaste resultaten tyder på att AI som ett nytt teknikverktyg uppfattas som en spelväxlare, radikalt innovationsverktyg för vissa områden inom företaget X och att företagets dominerande affärsmodell påverkar denna uppfattning väsentligt