Erfahrbarer Nutzen der Beratung: Eine Evaluation des Nutzens aus Sicht des Klienten/der Klientin vom Sozial-BeratungsZentrum Regionen Hochdorf und Sursee: Projektbericht

<p>Das Sozial-BeratungsZentrum Hochdorf und Sursee bietet Beratungen im Bereich der Sozialberatung (SB), der Berufsbeistandschaft (BB) sowie der Mütter- und Väterberatung (MVB) an. Zur internen Qualitätssicherung beauftragt das SoBZ das Projektteam zu einer Evaluation betreffend Nutzen der Beratung aus Sicht der Klientel. Die intendierte Wirkung des Projektes ist es, den Mitarbeitenden den Blick von aussen sichtbar zu machen. Das Projekt dauert von März bis Oktober 2014. Es nehmen gesamthaft n= 176 Klient/Innen an der Umfrage teil. Der repräsentative Rücklauf beträgt im Bereich SB 96 , im Bereich BB 33 und im Bereich der MVB 47 Fragebogen. Um den Nutzen der Beratung in den drei Bereichen für die Mitarbeitenden des SoBZ transparent zu machen, wird eine quantitative Umfrage durchgeführt. Die Daten werden mittels massgeschneiderter Fragebogen erhoben. Der Begriff Nutzen wird auf Grundlage der Definition aus der Wirtschaft und der Professionsethik der Sozialen Arbeit ausgelegt. Die Ergebnisse werden in repräsentativen Aussagen und Trends präsentiert. Das wichtigste Resultat des Projektes stellt die Widerlegung der Hypothese, dass bei freiwilliger Beratung der Nutzen positiver bewertet wird, als bei nicht freiwilligen Beratungen, dar. Nicht nur der Anlass der Beratung ist entscheidend, ob die Klient/Innen der Ansicht sind, das Beratungsangebot freiwillig oder nicht freiwillig zu nutzen. Es sind auch Faktoren wie der Einbezug der Selbstbestimmung und die Förderung der Veränderungsmotivation wichtig.