Analisis penerapan sistem e-filing dalam upaya meningkatkan kepatuhan wajib pajak badan dalam penyampaian surat pemberitahuan (SPT) masa dan tahunan (di kantor pelayanan pajak pratama Sidoarjo Utara)

Skripsi ini berjudul “Analisis Penerapan Sistem E – Filing Dalam Upaya Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Badan Dalam Penyampaian Surat Pemberitahuan (Spt) Masa Dan Tahunan (Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sidoarjo Utara)” Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana analisis Implementasi Sistem E-filing yang di lakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sidoarjo Utara dan Bagaimana analisis Implikasi penerapan Sistem E-filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sidoarjo Utara. Metodelogi penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan jenis pendekatan penelitian fenomenologi. Pengumpulan data dilakukan melalui, wawancara dan dokumentasi. Kemudian dianalisis dengan menggunakan metode analisis deskriptif, sehingga memperoleh gambaran mengenai objek secara faktual, akurat, dan sistematis. Hasil penelitian ini adalah implementasi Sistem E-filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sidoarjo Utara sudah diterapkan dengan sangat baik dan tidak ada kendala dalam penerapannya, akan tetapi peningkatan kepatuhan yang dibuktikan dengan bertambahnya Wajib Pajak Badan yang menyampaikan Surat Pemberitahuannya dari tahun ke tahun, peningkatan ini tidak dibarengi dengan penyampaian Surat Pemberitahuan melalui online dengan menggunakan sistem E-filing. Penggunaan sistem ini pernah meningkat pada tahun 2015 ke 2016 dan kemudian pada tahun 2017 menurun. Penerapan sistem ini tentunya akan memunculkan implikasi yang sangat menguntungkan bagi Wajib Pajak Badan dan Kantor Pelayanan Pajak, dimana Wajib Pajak Badan dapat menyampaikan Surat Pemberitahuannya secara mudah, cepat, aman, kapan saja dan dimana saja dengan menggunakan laptop, komputer dan jaringan internet. Selain itu penumpukan Wajib Pajak yang pada tanggal-tanggal tertentu unutk menyampaikan Surat Pemberitahuannya baik Masa maupun Tahunan akan sangat berkurang sekali, penerapan sistem e-filing ini juga berakibat pada pengarsipan dokumen oleh Wajib Pajak, penggunaan pelaporan secara online mengurang penggunaan kertas dalam pengarsipan dokumen oleh Wajib Pajak Badan, dimana jika tiap bulannya Wajib Pajak Badan menyampaikan laporan secara manual akan mencetak Surat Pemberitahuannya, akan tetapi jika Wajib Pajak melakukan pelaporan secara online maka otomatis data akan tersimpan di database Kantor Pelayanan Pajak. Wajib Pajak Badan juga dapat melakukan penyampaian Surat Pemberitahuan pembetulan melalui sistem e-filing bila dirasa pengisian Surat Pemberitahuan terjadi kesalahan dalam pengisiannya. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pengimplementasian sistem E–filing di KPP Sidoarjo Utara sudah sangat baik dan tanpa kendala, akan tetapi peningkatan kepatuhan Wajib Pajak Badan tidak dibarengi dengan peningkataan penyampaian penggunaan sisten e-filing. Implikasi dari penerapan ini adalah kemudahan Wajib Pajak Badan yang melaporkan Surat Pemberitahuannya, penurunan antrean di KPP Sidoarjo Utara, dan penghematan dalam pengunaan kertas, dan kemudahan dalam pengarsipan dokumen