Fallstudie zur Optimierung der Physioabteilung einer Rehabilitationsklinik : Instrumente des Prozessmanagements in der Praxis

Die Literatur zum Prozessmanagement beschreibt unzählige Methoden und Werkzeuge zur Optimierung von Arbeitsabläufen. Doch Praktiker aus dem Gesundheitswesen haben oft Schwierigkeiten, den richtigen Einstieg zu finden und fühlen sich schnell überfordert. Der Beitrag zeigt anhand eines konkreten Beispiels der Physiotherapieabteilung einer Schweizer Rehabilitationsklinik, wie man systematisch und zielführend eine solche Optimierung durchführen kann und macht deutlich, wie Instrumente des Prozessmanagements in der Praxis erfolgreich angewendet werden können